Academia.edu’da İptal Edilen Abonelik İçin Yetkisiz 3000 TL Tahsilatı!

Academia.edu üzerinden daha önce almış olduğum aboneliği açıkça iptal etmeme rağmen, 30.12.2025 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan kredi kartımdan 3.000 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu kart bana aittir ve iptallerime rağmen sistemde tutulmaya devam edilmiş, düzenli olarak benden ücret çekilmiştir.

Söz konusu işlem sırasında herhangi bir doğrulama kodu (OTP), onay ekranı veya bilgilendirme olmadan bu tutar kartımdan çekilmiştir. Kullanıcı panelinde kart bilgilerimi silme seçeneği bulunmaması ve abonelik iptalinin zorlaştıran, şeffaf olmayan bir sistem üzerinden yürütülmesi, kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır. İptal ettiğim bir abonelik için halen ödeme alınması, hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.

Ayrıca kart bilgilerimin sistemden kalıcı olarak silinmesine izin verilmemesi ve buna rağmen ödeme almaya devam edilmesi, kişisel verilerimin rızam dışında tutulması ve kötüye kullanılması anlamına gelmektedir. Benimle aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olması da bu uygulamanın sistematik bir sorun olduğunu göstermektedir.

İzinsiz ve onaysız şekilde tahsil edilen 3.000 TL’nin derhal iadesini, kart bilgilerimin Academia.edu sisteminden kalıcı olarak silinmesini ve aboneliğimin kesin olarak iptal edildiğinin yazılı şekilde tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti, KVKK ve diğer ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.