Garanti Süresi İçinde Eksik Kombine Fren Sistemi Ücretsiz Onarım Talebi

2024 yılı içerisinde Abush marka Speedy 125 model bir motosikleti Gaziantep Şahinbey’de bulunan Nasır Ticaret’ten satın aldım. Aradan bir süre geçtikten sonra hem internet üzerinden yaptığım araştırmalarda hem de kendi motosikletimi incelemem sonucunda, bu modelde uygunluk belgesi ve kombine fren sistemi bulunması gerektiğini, ancak kendi motosikletimde bu sistemin olmadığını fark ettim.

Ürünün uygunluk belgesi ve internet sitesinde kombine fren sistemi olduğuna dair ifadeler yer almasına rağmen, motorumda bu donanım bulunmaması sebebiyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Üstelik motosikletimin garantisi de hâlâ devam etmektedir.

Konu ile ilgili olarak fabrikayı aradığımda beni satın aldığım yere yönlendirdiler. Satın aldığım yer ve yetkili servis ise bu durumun ücretli olduğunu ve 4.000 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Garanti süresi devam eden ve teknik özelliği eksik olan bir ürün için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Motosikletimin, belirtildiği şekilde kombine fren sistemiyle eksiksiz hale getirilmesini veya ayıplı mal kapsamında hakkım olan çözümün (ücretsiz onarım, değişim ya da bedel iadesi) sunulmasını, ayrıca bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.