Abisvisis Aldığım Gözlük Kalitesiz Ve Değişim Talebim Cevapsız

Instagram üzerinden daha önce de güvenli alışveriş yaptığımı düşündüğüm Abisvisis isimli hesaptan 3 Şubat’ta 1.000 TL ödeyerek bir gözlük siparişi verdim. Ürün 4 Şubat’ta Aras Kargo ile İzmir Torbalı’daki adresime kapıda ödeme şeklinde teslim edildi.

Sipariş verirken kaliteli bir gözlük geleceği söylenmişti, ayrıca değişim imkanı olduğu belirtilmişti. Ancak paketten çıkan gözlük, vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve değeri 10 TL bile etmeyecek derecede kötü bir gözlük oldu. Hem sipariş öncesi ve sonrası yazışmalarım hem de gelen ürünle ilgili fotoğraflar elimde mevcuttur.

Bunun üzerine Instagram üzerinden hesabın mesajlarına yazarak değişim talep ettim fakat iki gündür hiçbir mesajıma cevap verilmedi, daha sonra da hesabım engellendi ve değişim yapılmadı. Hem ödediğim ücretten hem de bu şekilde yanıltılmaktan dolayı mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürünün ya ilan ettikleri ürünle bire bir değiştirilmesini ya da ödediğim 1.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.