Abelia Fidancılık'ta İptal Talebine Yanıt Vermeyen Ve Zorla Kargoya Verilen Sipariş

Abelia Fidancılık üzerinden geçen hafta cuma günü ahududu siparişi verdim. Sipariş numaram 24158’tir. Ürün daha kargoya bile verilmeden, firmanın WhatsApp hattı da dahil olmak üzere iletişim kanallarından defalarca mesaj atarak siparişi istemediğimi, iade/iptal talebi oluşturulmasını ve gönderim yapılmamasını açıkça ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürün 488 TL tutarla kapıda ödemeli olarak kargoya verildi.

Ben ürünü zaten istemediğimi önceden defalarca bildirmeme rağmen, talebim dikkate alınmadan zorla kargoya verilmiş durumda. Kargo firması ürünü getirdiğinde kapıda ödemeyi yapmayacağım ve ürünü teslim almayacağım. Ürünü almadığım halde, ürünü geri gönderirken ortaya çıkacak hiçbir kargo ve geri gönderim ücretinden sorumlu tutulmayı kabul etmiyorum.

Sipariş vermiş bir müşteri olarak, kargoya verilmeden önce defalarca yaptığım iptal/iade talebine rağmen dikkate alınmamamdan ve hâlâ bu siparişin benden tahsil edilmeye çalışılmasından son derece rahatsızım. Talebim, bu siparişin iptal edilmesi, kapıda ödeme dahil hiçbir ücret talep edilmemesi ve ürünün geri gönderimi için benden hiçbir şekilde kargo/geri gönderim ücreti istenmemesidir.