ABC Teknik Servis Telefonda Panel Değişim Fiyatı Vermiyor Müşteri Geçmişim Olmasına Rağmen

Samsung 43 inç televizyonumun ekranı daha önce kırıldığı için ABC Servis’te panel değişimi yaptırmıştım. Şimdi tekrar aynı sorunla karşılaştım ve panelin tekrar değişimi için maliyetin ne olacağına karar verebilmek için ABC Servis’i arayarak fiyat bilgisi almak istedim. Ancak bana telefonda fiyat veremeyeceklerini, sadece 800 TL karşılığında servis yönlendirebileceklerini söylediler.

Aynı işlemi daha önce de yine bu serviste yaptırdığım ve ürün bilgilerim ellerinde mevcut olduğu için, telefondan fiyat verilmesini bekliyorum. Servis ücreti ödemeden, sadece panel değişimiyle ilgili net bir fiyat bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.

Görüşmeyi bugün (Bursa/Nilüfer) gerçekleştirdim ve servis ücreti ödemek istemediğim için şu ana kadar bir çözüm alamadım. Televizyonumun şu an ki durumunun ve daha önceki panel değişiminin garanti kapsamında olmadığını da özellikle belirtmek isterim.

ABC Servis’in, müşteri geçmişi bulunan kişilere en azından telefonda fiyat bilgisi vermesini ve bu konuda daha şeffaf, yardımcı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.