ABC Karavan’dan Aldığım Karavanın İptalinde 300.000 TL’lik Ödemem İade Edilmedi

ABC Karavan’dan Stüdyo450 çekme karavan almak için 2025 yılı içinde daha önceki bir tarihte uzaktan satış yoluyla iletişime geçtim. Karavanı Konya ve Eskişehir bağlantılı olarak internet üzerinden buldum, hiçbir sözleşme imzalamadan önce 15.000 TL kapora, ardından da 300.000 TL kart çekimi yapıldı. Ödeme için İş Bankası kartımı kullandım.

Daha sonra internette yaptığım araştırmalarda “Beş Vakit Kamp” hesabının aynı karavanla ilgili yaşadığı ciddi sorunları ve başka kullanıcıların da benzer problemler yaşadığını görünce, ürünün kalitesine dair güvenimi tamamen kaybettim ve karavanı almaktan vazgeçtim. 04.12.2025 tarihinde karavandan vazgeçtiğimi açıkça belirterek ücret iadesi talep ettim. İlk görüşmemizde yetkililer iade yapmalarının “zor” olacağını söylediler, ancak ısrarcı olmam ve güvensizlik oluşması üzerine iade işlemini yapacaklarını, iadenin tamamlandığını ifade ettiler.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen 300.000 TL tutarındaki kart çekiminin iadesi hala hesabıma yansımadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmaları kanıt olarak saklıyorum. Bu süreçte harcama itirazında da bulundum. Konuyu tekrar sormak için aradığımda ve yaşadıklarımı sosyal medyada paylaşacağımı söylediğimde ise, Happy Karavan Konya firması yetkilisi olduğunu iddia eden ve videolarında da reklam/tanıtım yüzü olarak gördüğüm kişi tarafından tehdit edildim.

Hiçbir sözleşme imzalanmamış, ürün teslim alınmamış ve karavandan açıkça vazgeçilmiş olmasına rağmen, 300.000 TL’lik kart çekiminin iadesi hala yapılmamıştır. Ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tehdit içeren bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle, bu firmalardan herhangi bir ürün veya hizmet almayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını, mümkünse böyle bir alışverişe girmeden önce tüm bu olumsuzlukları göz önünde bulundurmalarını tavsiye ediyorum; satış aşamasında son derece ilgili ve güler yüzlü olan yetkililer, vazgeçme ve iade talebi sonrasında tamamen farklı bir üslup ve tutumla karşınıza çıkmaktadır.

ABC Karavan’dan Happy Karavan Stüdyo 450 çekme karavan almak için 315.000 TL bedel üzerinden anlaştım. 15.000 TL kapora ödedim, kalan 300.000 TL ise 26.11.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartıma taksitli olarak çekildi. Daha sonra kullanıcı yorumlarını ve bir karavan sahibinin yaşadığı detaylı sorunları anlattığı videoları izleyince ciddi şekilde tereddüt ederek almaktan vazgeçtim.

Bu süreçte hem ABC Karavan’la hem de videolarda firma yetkilisi gibi görünen, Konya’daki üretim firmasıyla bağlantılı olduğunu söyleyen kişiyle çeşitli sorunlar yaşadım. 15.000 TL’lik kaporam ertesi gün iade edilirken, 300.000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İade yaptıklarını söylemelerine rağmen, 04.12.2025 tarihinden bu yana bankama yansıyan herhangi bir geri ödeme bulunmuyor. Başta kendilerinin de mağdur olduğunu söyleyerek beni oyaladılar, güvensizlik oluştuğu için ödemenin iadesini net şekilde talep ettim, zor da olsa kabul ettikleri halde aradan geçen zamana rağmen somut bir sonuç alamadım.

Görüşmeler sırasında kullanılan üslup oldukça kırıcı ve saygısızdı. Ödemiş olduğum 300.000 TL için “küçük meblağ” gibi ifadeler kullanılarak konu geçiştirilmeye çalışıldı. Yaşadıklarımı sosyal medyada anlatacağımı belirttiğimde ise tehdit edildim. Tüm bu sürece ilişkin yazışmalar ve konuşmalar dahil elimde kanıtlar mevcut. Ayrıca bankaya harcama itirazında bulunarak süreci resmi olarak da başlattım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de oluşan güvensizliğin ortadan kalkması için, kredi kartımdan çekilen 300.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için diğer tüketicilerin de bu tür alışverişlerde daha dikkatli ve bilinçli olmaları gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.