Abbott İlaç Libre Plas Sensör Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Necip · 2025-09-08T17:49:33+03:00

Yeni çıkan Libre Plas 15 günlük olandan aldık. Taktıktan bir saat sonra şeker değeri düşmeye başladı ve 53'e kadar indi. Sabaha kadar da bu seviyelerde kaldı. Ancak, parmaktan ölçüm yaptığımızda sabaha kadar 140-150 arasında seyretti. Sabah ise uygulama, sensörün değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve değiştirdik. Bir sensör çöp oldu, 15 gün mağdur olduk. Bir gün boyunca sabahtan akşama kadar uğraşıp zor bela müşteri hizmetlerine ulaştık. Bizim mağduriyetimizi gidermek yerine, birçok soru sorduktan sonra sensörü listelerinde olmayan bir telefonda kullandığımızı ve sensörün üstüne bant yapıştırdığımızı belirterek mağduriyetimizi gidermeyeceklerini söylediler. Kendi sensörlerinin arızalı olması umurlarında bile olmadı. Ayrıca bu Libre, 53'ten aşağıyı göstermiyor ve 'Lo' yazmak yerine sürekli 53 gösteriyor. Bu nedenle yanıltıcı sonuç veriyor. Biz de buna inandığımız için hipoglisemi geçirdik. Abbot bu mağduriyetimizi gidermezse benim için bitmiştir.

Abbott İlaç

Değerli kullanıcımız bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 17:00 saatleri arasında (resmi tatiller dışında) 0850 577 75 04 numaralı telefondan ya da [email protected] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

Necip

Bu nasıl bir cevap, Dalga mı geçiyor sunuz?! Ulaştığımı ve bir çözüm sunmadığınız şikayetimde zaten açıkça belirtmiştim.

Necip

Bir tane sensörleri bozuktu sahip çıkmayıp kenara çekildiler. İkincisini taktık süresinin bitmesine 3 gün kala kendini bugün kapattı. Yenisini taktım parmak 85 iken 44 ölçüyor. Ki bir önceki de böyle yanlış ölçüyordu. Firmaya ulaşmak 20 defa aramadan önce mümkün değil. Ulaştıktan sonra da üstüne bant yapıştırdınız veya farklı telefondan takip ettiniz gibi basit bahanelerle kenara çekiliyorlar. Kendi sensörlerinin bozuk olması umurlarında değil. Abbot Free stile adlı firmanın kesinlikle pişmanlık olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle bir daha almıyorum.

Abbott İlaç