to read complaints and reviews, or file yours.Abbott İlaç Hem Sağlık Takibimi Aksattı Hem Sensör Bedeli Açısından Beni Maddi Olarak Zarara Uğrattı
Abbott’un kendi internet sitesinden 01.07.2026 tarihinde Libre Freestyle 2 sensör satın aldım. Aldığım sensörlerden 2. Kutudaki sensörü 9 gün sorunsuz kullandıktan sonra sensör ölçüm yapmamaya başladı ve “sensörü çıkartın” uyarısı verdi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem sağlık takibimi aksattı hem de sensör bedeli açısından beni maddi olarak zarara uğrattı.
Sorunla karşılaştığım anda müşteri hizmetlerini aradım ve belirtilen şekilde e‑posta da gönderdim. Ancak verilen yanıtlar kesinlikle çözüm odaklı olmadı, yaşadığım mağduriyet ve maddi kayıp için herhangi bir telafi sunulmadı. Hem ürünün arızalı çıkması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bozulan sensör nedeniyle uğradığım maddi kaybın karşılanmasını, mümkünse arızalı sensörün yenisi ile değişimini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sürecin incelenerek müşteri hizmetleri tarafında daha çözümcü bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
