Araç Kamerası Çalışmıyor, Garanti Servisiyle İletişim Sağlanamıyor

70mai A800SE model araç kamerasını 12.11.2025 tarihinde Defne Telefon İletişim Mağazacılık Hizmetleri’nden satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandığım cihazım 4 gün önce araç üzerinde montajlıyken bir anda görüntü vermemeye ve hiç enerji almamaya başladı. Cihaz şu an tamamen kapalı, hiçbir şekilde açılmıyor.

Ürünü garantiye göndermek ve destek almak için yetkili bir muhatap aradığımda herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, kiminle irtibata geçeceğim konusunda hiçbir bilgi bulamıyorum. Bu durum hem cihazı kullanamamama hem de garanti sürecini başlatamamama neden oluyor.

Cihazımın garanti kapsamında, mümkünse sıfır ayarındaki performansına kavuşacak şekilde onarılmasını; bu sağlanamıyorsa bire bir cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Faturam mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benimle açık, net bir şekilde irtibata geçilmesini rica ediyorum.