to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Ezilen Filament Makaraları Ve Boşa Giden Baskılar
01.04.2026 tarihinde 3Dcim web sitesinden, sipariş numarası 3018548 ile, toplam 6 rulo Beta marka PLA filament satın aldım. Gelen kargoda, 2 siyah ve 1 beyaz olmak üzere 3 filament makarasının ciddi şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Makara deformasyonu nedeniyle filament düzgün sarılmadığı için yazıcım filament çekemiyor ve bu yüzden birçok baskım boşa gitti.
Ürünü alırken böyle bir sorun yaşamayı ve neredeyse kullandığım baskıların çöpe gitmesini beklemiyordum. Henüz firma ile iletişime geçmedim; ancak bu durumun tamamen kargolama/ürün gönderim sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum.
3Dcim’den talebim, ezik gelen 3 makara için sorunsuz ve hasarsız yeni filamentlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyet ile bozulan baskılarım için en azından bir özürle bu durumun ciddiyetinin kabul edilmesidir.
Arkadaşlar bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayın bozuk filament gönderiyorlar müşteri memnuniyeti 0 şikayet etim şikayet cevap bile vermediler
Merhaba, Siparişiniz ve paylaştığınız görseller incelenmiştir. Kargo sürecinde oluşmuş olabilecek bir deformasyon durumunda elbette yardımcı olmaktayız. Ancak belirtmek isteriz ki şikayet oluşturulmadan önce tarafımıza herhangi bir destek talebi, hasar bildirimi veya değişim başvurusu iletilmemiştir. 3Dcim olarak hasarlı ulaştığı bildirilen ürünlerde müşterilerimize destek sağlıyor ve gerekli incelemeleri gerçekleştiriyoruz. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına öncelikle bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Talebiniz doğrultusunda ürünlerin durumunu inceleyebilmemiz için bizimle iletişime geçebilir, gerekli görseller ve bilgiler ile destek sürecini başlatabilirsiniz.
