to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım E-Ticaret Paketinin Kurulumu Yapılmadı, Mağdur Edildim
Kasım 2024’te Ticimax üzerinden Omni e-ticaret paketi satın aldım ve 18.000 TL ödedim. Kurulumun ücretsiz olarak yapılması için 360dereceeticaret firmasına yönlendirildim. www.sarebutik.com adresli sitemin 1 hafta içinde kurulup satışa hazır hale getirileceği belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı.
27 Kasım 2024’ten bu yana defalarca hem Ticimax hem de 360dereceeticaret müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında kuruluma başlanacağı söylendi ancak sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman hem de maddi kayba uğradım. Fatura numaram: bde2024000005922.
Başka kişilerin de mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Belirtmek isteriz ki, kurulum hizmetimiz ücretli olarak sunulmaktadır. Tüm yazılı bildirimleriniz sonrasında ekibimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamış, son görüşmede ise Ticimax ile iletişime geçeceğinizi belirtmeniz üzerine süreç beklemeye alınmıştır. Tarafımızdan ücretsiz kurulum taahhüdü veya beyanı yapılmamıştır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
