Yanlış Model Ve Beden Gönderilen Eşofmanda İade Ve Geri Ödeme İstiyorum

34 Modam’dan arkadaşımın benim için sipariş verdiği bir eşofman takımı yerine, hem model olarak bambaşka bir eşofman takımı hem de yanlış beden gönderildi. Yani sipariş ettiğimiz ürünle gelen ürün hem model hem de beden açısından tamamen uyuşmuyor.

İlk etapta kendilerinden değişim talep ettik ancak değişim yapılmadı. Daha sonra ben de firmaya mesaj atarak bu kez ürünün iadesini ve para iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen talebimle ilgilenmek yerine sadece yorumumu beğenip ardından beni engellediler. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de müşteriye verilen değeri açıkça gösterdi.

Ürün hâlâ Aras Kargo ile teslim edildiği şekliyle bende duruyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 6352186912718’dir. Yanlış gönderilen bu ürün için acilen iade işlemlerimin yapılmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.