Instagram’da Sahte Ürün Satıcısına İade Ve İnceleme Talebi

Instagram’da satış yapan 242vipluxury adlı sayfadan, orijinal olduğu özellikle belirtilerek bir adet Lacoste Polo yaka t‑shirt ve bir adet Boss Polo yaka t‑shirt satın aldım. Toplamda 1.400 TL ödeme yaptım; ürünlerden biri için 900 TL, diğeri için 500 TL’yi EFT yoluyla gönderdim.

Ürünler bugün elime ulaştıktan sonra Lacoste tişörtün iç etiketindeki kodu, markanın resmi internet sitesindeki ürünlerle karşılaştırdığımda kodların uyuşmadığını gördüm. Boss tişörtte ise dikişler, etiket yapısı ve genel kalite açısından bariz hatalar bulunuyor ve ürünün orijinal olmadığı çok net anlaşılıyor. Kargo paketinden herhangi bir fatura ya da fiş çıkmadı, ayrıca satıcı tarafından da sonradan fatura gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşarak sorunu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Orijinal diye güvenip bu sayfadan alışveriş yaptım fakat gelen ürünler hem orijinal değil hem de iletişim kurmaya çalıştığımda muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim toplam 1.400 TL’nin tarafıma iadesini hem de 242vipluxury sayfasının ve satıcının, orijinal diye sahte ürün satışı konusunda gerekli şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.