to read complaints and reviews, or file yours.Otelin Ücretsiz Otopark Vaadi Nedeniyle Trafik Cezası Mağduriyeti
9 Kasım 2025 tarihinde 216 Suits Bosphorus Üsküdar şubesinde, 404 numaralı odada konakladım. Rezervasyon sırasında otelde ücretsiz otopark olduğu belirtilmişti. Otele girişte aracımı otel çalışanına teslim ettim ve anahtarımı resepsiyona bıraktım. Ancak, 14:06’da aracımın kaldırıma park edilmesi nedeniyle 993 TL trafik cezası kesildi. Bu durumu hemen otel yönetimine bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Otelin ücretsiz otopark vaadine güvenerek aracımı teslim ettiğim halde, park yeri bulunamamasından kaynaklanan bu mağduriyetin sorumluluğu bana ait değildir. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma kesilen 993 TL’lik trafik cezasının otel yönetimi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız sırasında yaşamış olduğunuz bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu tarafımıza iletmiş olmanız için teşekkür eder, mağduriyet yaşanmaması adına süreci titizlikle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz trafik cezası ile ilgili olarak hem telefon üzerinden hem de yüz yüze sizinle iletişime geçmeye çalıştık. Ancak cezanın hangi konumda ve tam olarak hangi saat aralığında kesildiğini gösteren ceza tutanağının detaylarının tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Bu bilgiler elimize ulaştığında, aracın gerçekten otel otopark düzenimiz kapsamında ve otel personelinin sorumluluğunda iken hatalı bir şekilde park edildiği tespit edilirse, elbette gerekli incelemeyi yaparak tarafınıza uygun iade/karşılamayı gerçekleştirmeye hazırız. Ancak mevcut durumda cezanın otel dışında herhangi bir noktada da kesilmiş olma ihtimali bulunduğundan, sağlıklı bir değerlendirme yapabilmemiz için ceza detaylarının paylaşılması gerekmektedir. Süreci hızlıca sonuçlandırabilmemiz adına ilgili belgeyi tarafımıza iletmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 216 Bosphorus Ailesi
Plakaya yazıldığı için E-Devlet üzerinde istemiş olduğunuz fotoğraf yok, saat tarih detayı sizi tatmin etmemiş anlaşılan, fakat size de telefonda bildirdiğim üzere güvenlik kameranızdan cezanın oteliniz önünde çalışanınızın park etmesi sonucu yazıldığını görebilirsiniz. Anladığım kadarı ile sizin ödemeye gönlünüz yok... CİMER'den de yazacağım aynı şikayeti...
İletişime geçen çalışan detay istedi, E-Devlet'ten gönderilen ekran resmi tatmin etmedi fotoğraf istedi, olmayan bir şeyi gönderemem, otelin kamera kayıtlarına bakarsanız görürsünüz dedim kendilerine... Ama ödeme yapmaya gönülleri yok... CİMER e de yazacağım...
