Çözüldü

Para Çekme İşleminde Uzun Bekleme Süresi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tuğba

1xBet

653

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunum kalmadı”

1xbet’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaşadığım para çekme sorunu hakkında şikayetçiyim. 16 Nisan tarihinde hesabımdan 50.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para hâlâ hesabımda bakiye olarak görünmesine rağmen çekim işlemini gerçekleştiremiyorum.

Sistem para çekmek istediğimde benden kimlik ve banka ekstresi gibi belgeler talep etti ve “lütfen güvenli birimi ile iletişime geçin” şeklinde uyarı verdi. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Ardından güvenli birim tarafından tarafıma 72 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 110 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne inceleme tamamlandı ne de para çekme işlemim açıldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum, bunun dışında somut bir açıklama veya çözüm üretmiyorlar.

Hesabımın incelemesinin makul süre içinde tamamlanmasını ve para çekme işlemlerimle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

23 Nisan 09:06

16 Nisan’da 1xbet hesabımdan 50.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para çekme isteğim sonrası benden kimlik doğrulama için belgeler istendi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim.

Belgeleri gönderdikten sonra tarafıma 72 saat içinde hesabımın incelenip sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut işlem yapılmadı, para çekim talebim sonuçlandırılmadı ve 50.000 TL bakiyem hesabımda beklemeye devam ediyor.

Bu süreçte canlı destek dahil her kanaldan defalarca kez yazmama rağmen yalnızca aynı taslak cevaplar gönderiliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve ödeme gerçekleştirilmiyor. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur edilmek istemiyorum.

Hesabımdaki 50.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve inceleme sürecinin şeffaf, net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

1xBet

Merhaba, Belge talebi, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin bir parçası olarak tamamen normal bir prosedürdür. İstenen belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde iletmeniz durumunda, ilgili birim tarafından inceleme yapılarak süreciniz tamamlanacaktır. Üyelik oluştururken Şartlar ve Koşullar bölümünde de belirtildiği üzere, gerekli görüldüğünde belge talep edilebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Bu, tüm kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve hesap doğrulamalarını tamamlamak için standart bir uygulamadır. Belge incelemeleri ve hesap doğrulamaları üzerinden yürütülmektedir. Yanıt süresi genellikle 72 saat içerisinde olmakla birlikte, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçte sabırlı olmanız önemlidir. Ayrıca, belge talebi kişisel bir durum değil, her platformda uygulanan standart bir güvenlik prosedürüdür. En kısa sürede yanıt alabilmeniz için belirtilen süreyi beklemenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi

Tuğba

Belge talep ettiniz belgeleri attık talep ettiğiniz belgeleri kısa sürede incelenerek spesifik sonuç elde edilebilecek belgeler 72 saat zaman isteyip bu süreçte 5 tane fotoğrafı inceleyemiyorsaniz bunun altında scam işlem ararım derhal benim sorunumu çözün yoksa buradan her gün bilgi vereceğim

Tuğba

Bu gibi sorunlar yaşayan varsa lütfen bunlara lisans veren firmalara ve https://www.icann.org/en bu internet protokolüne şikayet edin yanlarına kar kalmasın.

Tuğba

Hala bir gelişme yok bir çok yere şikayet ettim şu anda bu siteye para yatırmanızı tavsiye etmem herkesi dolandırıyorlar uzak durun

Tuğba

Firma 72 saat dedi bugün 6. Gün ve hala hesabımda para çekme işlemi yapılmıyor

Tuğba

Bu kişiler tamamen günlerdir bu şekilde 5 tane resmi inceleyip sonuç ulaştırmadı

Tuğba

Scam Report

Tuğba

En sonunda tehdit ettiler, Daha fazla mesaj atarsanız spam olarak işaretleneceğini bildirdiler yani her türlü günün sonunda mağdur ediliyoruz bunun diğer adı dolandırıcılık

Tuğba

Destek adresine mail attık aynı cevabı verdiler güvenli kısıtlaması diyorlar hiçbir güven dişi prosedür uygulamadık hesabımdan para çekmeyelim diye elinden geleni yapıyorlar 74.600 ₺ para bulunuyor ve bu site paramı ödememek için bahane uyduruyor

1xBet

Değerli üeymiz, en son verilen yanıtta, belgelerinizin incelemede olduğu, beklemeniz gerektiği bilgisi verilmiş, prsoedür biraz zaman alıyor lütfen mailden yanıt gelinceye kadar hiçbirşey yazmadan sürecin tamamlanmasını bekleyiniz İyi günler dileriz

Tuğba

Ben beklemek istemiyorum yeterince bekledim zaten, Mağduriyetimin derhal ve katiyen giderilmesini talep ediyorum,6 gün yeterince fazla bir süre parayı ödeyin

Tuğba

Şimdi bunların diğer yan kuruluşu logo ve renk değişik sadece Firmanın adı betwinner 1xbet ile aynı firmadır bunlar dolandırıcıdır günlerdir paramı vermiyorlar sakın ama sakın bu sitelere para yatırmayın

Tuğba

Bugün benden ehliyet istediler ehliyetimin olmadığını söyledim pasaport istediler, Bu tamamen oyalama taktiğidir mağduriyetim en hat safhaya ulaşmıştır bunları kim denetleyip inceliyorsan1xbet adlı firma şu anda beni mağdur etmiştir. Firma tüm özel bilgilerimi ele geçirmek ile birlikte hala ödememi yapmamıştır.

Tuğba

1 hafta dolmasına rağmen oyalamaya devam ediyorlar sürekli alakasız belgeler isteyip sizi tekrar bir sürece itiyorlar, Yani tamamen oyalama taktiği ile nitelikli dol******ricilik yapıyorlar

1xBet

Merhaba Belge onay süreci tamamen güvenlik ekibimizin yetkisinde olup, bizlerin bu sürece doğrudan müdahale etme yetkimiz bulunmamaktadır. Yanıt süreçleri, mevcut yoğunluğa ve inceleme gereksinimlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Anlayışınızı anlıyoruz ve sürecin en kısa sürede tamamlanmasını temenni ediyoruz. Ancak, bizlerin bu konuda herhangi bir anlık işlem yapma yetkisi bulunmamaktadır. Belge inceleme süreci tamamlandığında güvenlik ekibimiz tarafından tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yanıt süresi genellikle 72 saat içerisinde olmakla birlikte, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçte sabırlı olmanız önemlidir. Ayrıca, belge talebi kişisel bir durum değil, her platformda uygulanan standart bir güvenlik prosedürüdür. En kısa sürede yanıt alabilmeniz için belirtilen süreyi beklemenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi

Tuğba

Otomatik mesajları gönderdikleri de kendilerini haklı sanıyorlar, bir de 72 saat değil 7 gün olduğunu bildikleri halde 72 saat diyerek konuyu ti'ye alıyorlar ve saçma bir otomatik mesaj tablosu var ortada hiçbir hizmet yok hiçbir çözüm merkezi yok beklemek zorundasın bizim keyfimiz ne zaman gelirse onaylarız demek istiyorlar bakın görün bu siteye kesinlikle para yatırmayın

Tuğba

Artık 7 günlük sürede de hiçbir gelişme olmadı bu sitedeki gönderdiğim IBAN numaraları ile ilgili yarın savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Sizde bu siteye para yatırıp bu dolandırıcılara paranızı kaptırmayın hele ki bir de dolandırıcılığa aracı etmeyin, yoksa hakkınızda onlarca dava açılır.

Tuğba

Müşteri temsilcisinin alakasız cevapları ve şikayetvar.com'daki şikayetin hiçbir anlam taşımadığını belirten bir konuşma geçmişi buyurun takdir sizin.

1xBet

Merhaba, Belge talebi, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin bir parçası olarak tamamen normal bir prosedürdür. İstenen belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde iletmeniz durumunda, ilgili birim tarafından inceleme yapılarak süreciniz tamamlanacaktır. Üyelik oluştururken Şartlar ve Koşullar bölümünde de belirtildiği üzere, gerekli görüldüğünde belge talep edilebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Bu, tüm kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve hesap doğrulamalarını tamamlamak için standart bir uygulamadır. Belge incelemeleri ve hesap doğrulamaları yürütülmektedir. Yanıt süresi genellikle 72 saat içerisinde olmakla birlikte, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçte sabırlı olmanız önemlidir. Ayrıca, belge talebi kişisel bir durum değil, her platformda uygulanan standart bir güvenlik prosedürüdür. En kısa sürede yanıt alabilmeniz için belirtilen süreyi beklemenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi

Tuğba

Ben hayatımda bu kadar yalan bu kadar seviyesiz bu kadar gereksiz bir temsilci görmedim bunlar dünyanın en ünlü liglerine ve takımlarına sponsor nasıl olabilir? Son görüşmemi görsel olarak ekledim

Tuğba

Benden yine belge istediler belgeye kod*** ekleyeceğimi yazmışlar kod**** yazısından sonra 4 tane yıldız var yani kodu söylememişler ardından ben kodu sormasam kod hala soylenmeyecek, ne yapmak istediklerini anlayamadım sürekli özel bilgilerimi alıp görsel vb hiçbir şey yapmıyorlar bu firma hakkında özel verilerimi ele geçirmek ile ilgili bir dava hakkım varsa güzel bir dava açacağım ve hala hesabımda para çekim hakkı açılmadı takdiri kamuoyuna bırakıyorum kazançları vermeyen bir firma

Tuğba

Yeni bir gelişme oldu, Güvenlik birimi para çekme engelinin kaldırıldığını söyledi ardından siteye girip tekrar çekim talebi vermek istedim çekim talebi verdikten sonra, Yine belge talebi uyarısı aldım canlı desteğe bağlandım ve durumu ilettim canlı destek bir süre daha beklemem gerektiğini söyledi, şu an tam anlamı ile ne olduğunu anlamıyorum buradan bu yazımı sorununu okuyan tüm kurumlar tüm her yere şikayetimi okuyun görün bizi bir bataklığa aldılar şu an batiriyorlar. Paramı ödemiyorlar

Tuğba

Sorunum geçte olsa çözüldü teşekkür ederim

1xBet

Merhaba, İşleminiz başarıyla tamamlanmıştır. 😊 Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçiniz. Her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sorununuzla ilgili işlemimizi kapatıyoruz, ancak her zaman yanınızdayız. Teşekkür eder iyi günler dileriz! 🙏 Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi

Tuğba

Evet sorunsuz paramı çektim herhangi bir problem yok teşekkürler

Tuğba

Teşekkürler sorunum kalmadı

1xBet

Merhaba, İşleminiz başarıyla tamamlanmıştır. 😊 Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçiniz. Her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sorununuzla ilgili işlemimizi kapatıyoruz, ancak her zaman yanınızdayız. Her zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkür eder iyi günler dileriz! 🙏 Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi