to read complaints and reviews, or file yours.1xbet Para Yatırma İşleminde 15 Gündür Çözülmeyen Sorun ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
05.12.2025 tarihinde saat 19:28:07’de banka havalesi yöntemiyle 1xbet hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarıyla tamamlanmasına ve para hesabımdan çekilmesine rağmen, tutar 1xbet hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.
Canlı destek üzerinden durumu ilettim ve 10523209 numaralı Ticket oluşturuldu. En geç 1 gün içinde çözüleceği söylendi. Bir günün sonunda hiçbir çözüm üretilmeyince verilen bilginin yanlış olduğunu düşündüm; herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadan bu kez bana 3 gün daha beklemem gerektiği belirtildi. Üç gün daha beklememe rağmen yine sonuç alamadım. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu defa 11 gün daha beklemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim. İlk e-postam 92190882 numarasıyla işleme alındı ve çözüleceği belirtildi, ancak hiçbir sonuç çıkmadı. İkinci e-postamda, 92224748 numarasıyla, sanki ilk e-posta hiç atılmamış gibi benden tekrar bilgi istendi. Talep edilen tüm bilgileri göndermeme rağmen yine çözüm üretilmedi. Üçüncü e-postamda ise 92259562 numarasıyla, daha önce iki kez ilettiğim bilgiler tekrar istendi. Onları da gönderdim fakat sorun hâlâ giderilmedi. Toplamda yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Bu süre içinde 1xbet firması telefonlara cevap vermiyor, e-postalara geri dönüş yapmıyor, canlı destek ise sadece “bekleyin” deyip sohbetten ayrılıyor.
Para yatırdığıma ve işlemin gerçekleştiğine dair banka havale dekontu, yaşadığım tüm sürecin ekran görüntüleri ve gerekli diğer belgeler elimde mevcuttur. Tümünü kanıt olarak sunabilirim. Yaklaşık 15 gündür beklediğim 5.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı artık bu sitede oynamak istemiyorum.
Değerli Üyemiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Oyuncu ID’niz Para yatırma sayfasında kullandığınız yöntem adı Yatırım tarihi, saati ve tutarı İşleme ait PDF dekontunuz Gönderdiğiniz bilgiler, finans birimimiz tarafından kontrol edilecek olup, mümkün olan en kısa sürede e-posta yoluyla size dönüş yapılacaktır. Süreç tamamlanana kadar bilgilerinizi yalnızca resmi e-posta adresimiz üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Şikayetvar ekipleri ve diğer tüm kullanıcılar lütfen şikayetimi ve firma tarafından gelen mesajı okuya bilir mi? Sanki daha önce 4 defa bilgileri göndermemişim gibi, defalarca mail atmamışım gibi, canlı desteğe başvurmamışım gibi tekrardan bilgileri talep ediliyor... Sürecin tarafımca aksatılmaması adına tekrardan istenen bilgileri gönderiyorum ve sürecin başında olduğu gibi kanıt dokümanları ekliyorum. 15 gündür bekletildiğim gibi bunun üzerine de ne kadar bekletileceğimi merak ediyorum...
Değerli Üyemiz, E-posta ile bizimle iletişime geçtiyseniz, farklı bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Gönderdiğiniz talep, finans birimimiz tarafından işlem sırasına göre incelenmekte olup, mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. İşlemle ilgili olarak size bir ticket numarası iletilir ve tüm güncellemeler yalnızca bu e-posta üzerinden sağlanır. Bu nedenle sürecin tamamlanmasını beklemenizi rica ederiz. Ek olarak, hesabınızın “Sorgular” veya “Ödeme İstekleri” ekranından başvurunuzun mevcut durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Sayın 1xbet ekibi Şikayetvar ekibine yazalı 3 gün oldu 1xbet sitesi üzerinden acılan Ticket üzerinden 18 gün oldu Bu süre zarfında " Bekle " Cevabı haricinde cevap alamadım. Yeri geldi cevap vermediniz. Sürekli ben sorguladım 18 gündür " Bekle" Cevabı dışında bir açıklama hak ettiğimi düşünüyorum. Bu zaman içerisinde sıranın bana gelmemesi kabul edilebilir değildir.
