1xbet Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Iban Güncellenemiyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Enes · 2025-11-13T18:21:18+03:00

7 Aralık’ta İş Bankası üzerinden 1xbet hesabıma 14.989 TL havale ile yatırım yaptım. Ancak bu tutar hesabıma hiç yansımadı. Bir hafta boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli beklememi ve ödeme sorgulardan takip etmemi söylediler fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca sistemde kayıtlı olan IBAN bilgilerimi güncelleyemedim; eski IBAN’dan başka bir seçenek sunulmuyor ve bu yüzden yeni yatırım talebi de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleri geçmişi ve çerezleri temizlememi önerdi, bunu da denedim fakat sonuç alamadım. Yatırım işleminin dekontu elimde mevcut ve bankadan gönderdiğim para 1xbet hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor, bakiye sıfır. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve paramın ivedilikle gönderdiğim bankama iade edilmesini talep ediyorum.

1xBet

Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, ilk 24 saat içinde оdemeler 1xbet- adresine mail atmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Mail ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Eğer belirtilen süre zarfında bu mail adresinden dönüş alamazsanız, lütfen Telegram destek hatlarımızla iletişime geçin. Telegram destek hattımız üzerinden, kullanıcı ıd numaranızı, yatırım tarihini, saatini, tutarını ve kullandığınız ödeme yöntemini içeren PDF dekontunuzu göndermenizi rica ederiz. Telegram destek hatlarımız şunlardır: Yanlış hesaba yazmamak için lütfen numarayı kaydedip onun üzerinden yazınız. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra, konu ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Lütfen bu sırada yalnızca mail adresimiz ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak bilgilerinizi paylaşın, başka bir kişiyle paylaşmaktan kaçının. İyi günler dileriz.

Enes

Yatırım ücretim siteye yattı işlem çözüldü, geç oldu ama teşekkürler