to read complaints and reviews, or file yours.1xbet Askıya Alınan Hesabımdaki Paralarım İade Edilmiyor, Sürekli Yeni Taleplerle Oyalandım!
03.10.2025 tarihinde 1xbet hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve o tarihten beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Askıya alınan hesabımda 10.000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasının ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana güvenlik birimine mail atmamı söylediler. Gerekli iletişimi sağladım, ardından WhatsApp üzerinden bir yetkili benimle iletişime geçti ve hesabımın askıda olduğunu belirtti.
Bu süreçte, bana 1xbet’in hesabına para yatırmam gerektiği, hesabımın bu şekilde açılacağı söylendi. Ben de banka havalesiyle tekrar tekrar para yatırdım. Hatta finans birimi tarafından ikinci bir hesap açmam istendi ve yatırımlarımı bu yeni hesap üzerinden yapmam gerektiği belirtildi. Her defasında farklı bir gerekçeyle hesabım açılmadı ve sürekli yeni taleplerde bulunuldu. Tüm bu işlemlere ait dekontlar elimde mevcut.
Askıda olan hesabımın ID’si: 4089673**, e-posta adresim: Mi*****@yandex.com ve kayıtlı telefon numaram: 5546216****’dir. Ayrıca, T. C. Kimlik numaramı ve ikinci açtırılan hesabı da ilettim. Bu süreçte benden herhangi bir belge veya kimlik doğrulama istenmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa başıma geliyor. Hesabımın tekrar açılması değil, sadece yatırdığım tüm paraların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hesabınızla ilgili yapılan inceleme, kayıt olurken kabul ettiğiniz hüküm ve koşullara dayanarak gerçekleştirilmiştir. Bahis şirketleri, kullanıcı güvenliği ve adil oyun ortamını sağlamak adına belirli durumlarda hesapları inceleme ve gerekli gördüğünde kısıtlama yetkisine sahiptir. Şirketimiz, tüm kullanıcıların eşit ve güvenilir bir ortamda bahis yapmasını sağlamak için hizmet şartlarını saklı tutar ve bu kurallar, kayıt aşamasında tüm kullanıcılar tarafından kabul edilmiş sayılır. Eğer alınan karar hakkında ek bir itirazınız varsa, yetkili ekibimize ulaşabilir ve gelen e-postaya yanıt vererek detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Ancak, yapılan işlemler kullanım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmiş olup değişikliğe tabi değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Hesabımın askıya alınması veya iptal edilmesine bir şey dediğim yok benim. Hesabımı çaldılar veya bir şeyler oldu. Benim ona dediğim de bir şey yok. Benim anlatmak istediğim olay, sizden bir yetkilinin bana hesabınız askıya alındı diye mesaj atıp onun sürecinde bir şeyler yapmaya çalışması ama çözüm bulamaması. Bu süreç içerisinde hesaba para veya paralar attırması. Ama sonuç ne yazık ki gene aynı. Çözemedi. Ben şimdi verdiğiniz mail adresine gereken maili atacağım. Ona da süreci baştan anlatacağım.
