to read complaints and reviews, or file yours.11 Yıllık Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve Geri Dönüş Yok
11 yıldır aktif olarak kullandığım 1xbet hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden 22.03.2026 tarihinde saat 11:50 sularında Android uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda aniden bloke edilmiştir. Hesabımda herhangi bir para bakiyesi yokken, böylesine köklü bir hesabın bu şekilde kısıtlanması tarafımda ciddi güven kaybına yol açmıştır.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, sinirli bir anımda kullandığım bir ifade gerekçe gösterilerek hesabımın kısıtlandığı tarafıma iletilmiştir. Uzun yıllardır aktif kullanıcı olmama rağmen tek bir ifadeyi bahane ederek hesabın tamamen bloke edilmesi, son derece keyfi ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır. Herhangi bir somut ihlal, açık ve net bir kural ihlali açıklaması yapılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca Bl******@1xbet-team.com adresine tarafımdan istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabım hala açılmamıştır. Buna rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Kullanıcı güveninin bu şekilde zedelenmemesi gerektiğini düşünüyorum. 5592227 ıd numaralı hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hesabınızla ilgili yapılan inceleme, kayıt olurken kabul ettiğiniz hüküm ve koşullara dayanarak gerçekleştirilmiştir. Bahis şirketleri, kullanıcı güvenliği ve adil oyun ortamını sağlamak adına belirli durumlarda hesapları inceleme ve gerekli gördüğünde kısıtlama yetkisine sahiptir. Şirketimiz, tüm kullanıcıların eşit ve güvenilir bir ortamda bahis yapmasını sağlamak için hizmet şartlarını saklı tutar ve bu kurallar, kayıt aşamasında tüm kullanıcılar tarafından kabul edilmiş sayılır. Eğer alınan karar hakkında ek bir itirazınız varsa, yetkili ekibimize ulaşabilir ve gelen e-postaya yanıt vererek detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Ancak, yapılan işlemler kullanım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmiş olup değişikliğe tabi değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Mailime cevap yazabilirsiniz sabah yazdım hâlâ cevap vermediniz
