Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ukoc sonuçtan hiç memnun değil

100.000 TL Ödemesinin Alınamaması Ve Sürekli Belge İsteği Sonrası Dosyanın Kapatılması

profile
Ukoc
21 Nisan 21:34
562

1xbet hesabıma banka havalesi ile yaptığım ve her biri 100.000 TL tutarında olan iki para transferinde, başlangıçta her bir işlem için sadece 10.000 TL yatırıldı. Daha sonra açtığım Ticket’lar sonucunda toplamda 80.000 TL daha yatırıldı ancak geriye kalan 100.000 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma ödenmedi.

Aralık ayında kalan 100.000 TL ile ilgili açtığım Ticket sonrasında benden yaklaşık 1 aylık aralıklarla sürekli yeni dekontlar, hesap özetleri ve benzeri belgeler talep edildi. Her seferinde istenen tüm evrakları eksiksiz ve gecikmeden iletmeme rağmen, süreç hiçbir şekilde ilerletilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 10 gün önce ilgili Ticket üzerinden bana dönüş yapılarak, hesaplarımı ve söz konusu işlemlerin detaylarını gösteren bir video istenildi. Daha önceki tüm belge taleplerinde olduğu gibi, bu videoyu da eksiksiz şekilde hazırlayıp gönderdim. Buna rağmen 16 Nisan tarihinde, dosyanın kapatıldığına dair bir bildirim aldım.

Dört ay boyunca beni beklettikten, gönderdiğim evrak ve videolara herhangi bir olumlu ya da olumsuz açıklama yapmadan, 30 günü aşan aralıklarla sürekli yeni belgeler talep edip süreci oyaladıktan sonra dosyanın zaman aşımı gerekçesiyle kapatılması son derece kötü bir süreç yönetimine ve ciddi bir profesyonellik eksikliğine işaret etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destek tarafı da her defasında sadece “finans biriminin çalışmaları devam ediyor, biraz daha bekleyin” şeklinde oyalayıcı, somut bilgi içermeyen cevaplar vermiştir.

Bu süreçten duyduğum memnuniyetsizliğin çok yüksek olduğunu, bu kadar saygısız ve kötü yönetilen bir sürece daha önce rastlamadığımı özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu deneyimi şikayet platformlarında ve kamuoyunda paylaşmaya devam edeceğim; ayrıca yurt dışına çıktığımda hukuki süreç başlatmayı ve konuyu ilgili düzenleyici, denetleyici ve akreditasyon kurumlarına taşımayı planlıyorum.

Ödenmeyen 100.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
21 Nisan 22:18 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Ukoc
Ukoc
27 Nisan 16:36

Tüm belgeleri sunmama rağmen sizin yaptığınız gibi 4 ay boyunca her iletişim kurma isteğimde sabırla beklememi rica ederek dosyayı zaman aşımı gerekçesi ile iptal ettiler ve paramın üzerine yattılar, bunun adı çok net bir şekilde hırsızlıktır.

27 Nisan 16:58
Ukoc
Ukoc
27 Nisan 17:27

İlettiğiniz tüm detay bilgiler ilgili adreslere gönderilmiş ve olumlu / olumsuz hiçbir şekilde dönüş yapılmamaktadır. Sadece dosya kapatılmış ve hiçbir açıklama yapılmamıştır.

27 Nisan 20:12
Ukoc
Ukoc
29 Nisan 16:21

Tüm istenen bilgileri ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Başlangıçta sürekli evrak talep edilmesine rağmen sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hakkımı talep etmeme ve tüm işlemleri video ve görsellerle açıkça kanıtlamama rağmen, üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Marka tam bir kara delik, evraklarımı gönderdikten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Bu sürecin bu şekilde yönetilmesi kabul edilemez.

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

1xbet’te 2.000 TL’lik Havale Aylarca Hesabıma Aktarılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yusuf
02 Aralık 2025 13:33
1.482

1xbet Para Çekme Talebim Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Çağatay
18 Kasım 2025 20:43
1.268
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Banka Havalesiyle Gönderdiğim Param Hesabıma Geçmedi İletişim Kurulamıyor

profile
Uğur
02 Aralık 2025 15:42
1.206

1xbet Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 100.000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Yücel
21 Ağustos 2025 14:43
3.393
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Banka Havalesiyle Yatırdığım Paralar 1xbet Hesabıma Aktarılmadı, Destek Yetersiz Kaldı

profile
Serkan
26 Kasım 2025 20:52
1.213

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz