to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 3.200 TL Hesabımda Görünmüyor Ve Canlı Destekte Saygısız Davranışla Karşılaştım
26.01.2026 tarihinde 1win sitesine 3.200 TL yatırım yaptım ve yaklaşık 20 saattir işlemimin sonuçlanmasını bekliyorum. Yatırımı yapmama rağmen para hesabıma geçmediği gibi, bu süreçte hiçbir net açıklama da alamadım.
Sorunu canlı destek hattından çözmek istediğimde, özellikle M**** Hanım’ın tutumu beni daha da mağdur etti. Müşteriyle alay eder gibi davranıp sohbeti defalarca yüzüme kapattı, sorularıma cevap vermedi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Hem paramın gelmemesi hem de bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle 1win’in müşterilerine değer vermediğini açıkça görüyorum.
Kendi sistemlerindeki hatadan dolayı param hesabıma geçmiyor, üstüne üstlük bir açıklama yapılmıyor ve canlı destek sohbeti sürekli kapatılıyor. Bu sebeple, yatırdığım 3.200 TL tutarın derhal iadesini ve canlı destekteki M**** Hanım’ın tarafıma yaşattığı saygısızlık nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.
Merhaba! Hesap bilgilerinizi doğruladık ve şu anda işlenmekte olan iki aktif talep görüyoruz. Herhangi bir güncelleme olduğunda veya sonuçlar hazır olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Güveniniz için teşekkür ederiz.
Diğerinin üzerinden zaten 4.5 gün geçmiş bunun da üzerinden 1 gün geçmiş ve karşımda canlı destek benimle alay eden şahıslar görüyorum benim paramın iadesini hemen yapmanızı talep ediyorum!
Merhaba! Hesap bilgilerinizi kontrol ettik ve talebinizin şu anda işleme alındığını görüyoruz. Merak etmeyin, sizi düşünüyoruz. Ayrıca destek ekibiyle etkileşiminizle ilgili yorumlarınızı da açıklığa kavuşturmak istiyoruz. Özellikle hangi hususlar endişelerinizi artırdı? Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Kardeşim 10 gün geçti üzerinden siz daha yeni cevap veriyorsunuz işleme alınmış falan diyorsunuz siz benimle alay mı ediyorsunuz? Melek hanım canlı destekten girip hiçbir çözüm üretmeden sohbeti kapatıp çıkıyor neden kapattığını sorunca tekrar kapatıyor siz müşterilere böyle alay ederek mı yaklaşıyorsunuz? Bu kadar mı değer veriyorsunuz?
Merhaba! Beklemenin yorucu olabileceğini anlıyoruz, ancak sizi düşündüğümüzü ve sonuçları en kısa sürede size iletmek için elimizden gelen her şeyi yaptığımızı bilmenizi isteriz. Size yanlış umut vermemek için belirli bir zaman dilimi vermeyeceğiz. Bizimle kaldığınız için teşekkür ederiz.
Kardeşim 2 hafta oldu ve talep 14 gün sonunda bitiyor nasıl olacak bu iş?
Merhaba! Sabrınız için teşekkür ederiz. PMNT-4263354 numaralı biletiniz ek bilgi gerektiriyor. Lütfen web sitemizdeki destek sohbeti veya e-posta yoluyla doğrudan bizimle iletişime geçerek bir açıklama sağlayın. İkinci bilet ise hala işleme alınmaktadır. Ek bilgileri bekliyoruz ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba! Sorunuzu daha detaylı değerlendirebilmemiz için, talep edilen belgeyi bize göndermeniz gerekmektedir. Belgeyi henüz almadık. Lütfen belgeyi resmi e-posta adresimize gönderin. Belgeyi alır almaz incelememize devam edeceğiz. Yardımlarınız için teşekkür ederiz!
