Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Celal sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Lightning Roulette’da Kazancım Hesaba Yansımadı Ve Tur Kaydı Silindi

profile
Celal
22 Mayıs 13:53
241
Celal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Şikayetim üzerine casino yöneticisi benimle iletişime geçti ve oyun sağlayıcısından o ana ait detaylı sunucu loglarını talep etti. Gerçekten de bahis alımımın onaylandığı ve turun benim lehime sonuçlandığı teyit edildi. Kazancım olan tutar manuel olarak ana bakiyeme eklendi ve sorunsuz bir şekilde çekim yaptım.”

1win sitesinde dün gece Evolution Gaming altyapılı Lightning Roulette masasında oyun oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Kullanıcı ID numaram 839201745, hesabıma bağlı e-posta adresim B****.K*****@gmail.com’dur. 17 numaraya 500 TL direkt bahis aldım ve top tam 17’de durduğu anda yayın aniden dondu. Ekranı yenilediğimde 500 TL’lik bahsim bakiyemden düşmüştü; ancak bu elden kazanmam gereken tutar hesabıma yansımamıştı.

Durumu canlı destek ile paylaştığımda ilgili turun geçersiz sayıldığı ve iade yapılacağı söylendi. Ancak ne bahsim iade edildi ne de hak ettiğim kazanç hesabıma yatırıldı. Ayrıca oyun geçmişimi kontrol ettiğimde bu tura ait kaydın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Ortada benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, teknik bir hatadan dolayı kazandığım turun iptal edildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Evolution Gaming altyapılı Lightning Roulette masasında oynadığım, topun 17’de durduğu ve 500 TL bahis aldığım turun kazancının eksiksiz şekilde hesaplanarak en kısa sürede bakiyeme eklenmesini, ayrıca silinen tur kaydımın incelenip tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

22 Mayıs 14:32 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba! Sorununuz için üzgünüz. Talebiniz işleme alındı ve inceleniyor. Lütfen biraz daha sabırlı olun, en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Celal
Celal
25 Mayıs 13:32

Sorunum çözüldü. Şikayetim üzerine casino yöneticisi benimle iletişime geçti ve oyun sağlayıcısından o ana ait detaylı sunucu loglarını talep etti. Gerçekten de bahis alımımın onaylandığı ve turun benim lehime sonuçlandığı teyit edildi. Kazancım olan tutar manuel olarak ana bakiyeme eklendi ve sorunsuz bir şekilde çekim yaptım.

Benzer Şikayetler

5
Tekin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazandığım 150.000 TL Bahisin İptali Ve Ödeme Yapılmaması

profile
Tekin
18 Mayıs 16:39
298
"Sorun çözüldü ve kazancım eklendi. Evolution Gaming sağlayıcısından oyun geçmişi logları talep edildi. Tur sırasında anlık bir bağlantı kopması yaşanmış ancak sunucu bahsi geçerli saymış. Yapılan inceleme sonrası 150000 TL tutarındaki net kazancım manuel olarak hesabıma aktarıldı."
5
Songül sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle 10.000 TL Kazancım Ve 5.000 TL Ana Param Silindi

profile
Songül
21 Mayıs 14:20
51
"Sorun çözüldü, bakiyem düzeltildi. Sağlayıcı (Evolution Gaming) ile iletişime geçilmiş ve oyunun LOG kayıtları incelenmiş. Sunucu kaynaklı anlık bir kopma nedeniyle bahisimin askıda kaldığı tespit edildi. Kazancım olan 10000 TL manuel olarak hesabıma tanımlandı."
5
Bahri sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Rulette Kazandığım Bahisin Haksızca Reddedilmesi Ve İade Talebi

profile
Bahri
07 Mayıs 16:18
494
5
Alp sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazandığım Blackjack Bahsi Bilinçli Olarak İptal Edildi

profile
Alp
11 Mayıs 20:18
296

1win Sitesinde 6.000 TL'lik Bakiye Düşüşü Ve İlgisiz Destek

profile
Nd Dn
28 Şubat 21:28
590

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz