to read complaints and reviews, or file yours.9 Gündür Sonuçlanmayan Para Çekme Talebim Ve Yetersiz Müşteri Desteği
11 Aralık’ta 1win hesabımdan Ekspres Havale yöntemiyle 1200 TL tutarında para çekme talebi verdim. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen, yani aradan 9 gün geçmiş olmasına karşın, çekim talebim hâlâ sonuçlandırılmadı.
Her sorduğumda, işlemimin incelemede olduğu ve 24 saat içinde sonuçlanacağı söyleniyor; fakat 9 gündür bu cümle dışında hiçbir somut adım atılmadı. Canlı destek ekibi de sürekli oyalayıcı, kopyala-yapıştır cevaplar vererek beni geçiştirdi; sorunumla gerçekten ilgilenen kimse olmadı.
1200 TL gibi nispeten küçük bir meblağı bile bu kadar sürede ödeyemeyen bir sitenin, daha yüksek tutarlı çekimleri nasıl ödeyeceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Çekim talebimin derhal sonuçlandırılmasını ve 1200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeye mahal vermeden hesabıma yatırılmasını; ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Talebiniz işleme alınıyor. Uzmanlarımız verdiğiniz bilgileri inceliyor ve işliyor. Bu durumla ilgili herhangi bir güncelleme veya sonuç aldığımız anda sizi hemen bilgilendireceğiz. Bu genellikle bir hafta içinde gerçekleşir. Desteğiniz için teşekkür ederiz.
Bugün 21 Aralık ve üzerinden tam olarak 10 gün geçti halen hiçbir gelişme yok ödeme yapmıyorsunuz ilgilenmiyorsunuz böyle bir rezillik olamaz
Merhaba! Özellikle uzun bekleme süresi göz önüne alındığında, sabırsızlığınızı ve endişenizi içtenlikle anlıyoruz. Talebinizin işleme alındığından emin olmanızı isteriz. Durumunu günlük olarak takip ediyoruz ve bir güncelleme veya sonuç aldığımız anda sizinle iletişime geçeceğiz. Bu zor durumda gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
12 gün bekletip çekimi iptal ettiniz sanki milyon dolar çekiyoruz 1200₺ gibi komik bir rakamı bile ödeyemiyorsunuz böyle bir global site olamaz böyle bir insanları mağdur etme şekli Olamaz sırf insanlar bu parayı harcasınlar diye çekimleri ödemiyorsunuz!
Merhaba. Çekme talebinizin iptal edildiğini ve tutarın tamamının hesabınıza başarıyla iade edildiğini bildiririz. Fonlar şu anda hesabınızda bulunmaktadır ve daha fazla kullanım için hazırdır. Bu durumla ilgili başka sorularınız varsa veya doğrulama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen doğrudan e-posta yoluyla güvenlik servisiyle iletişime geçmenizi öneririz. Güvenlik uzmanlarımız, geçerli kurallar çerçevesinde ayrıntılı bilgi ve yorumlar sağlayabilecektir.
