to read complaints and reviews, or file yours.8.500 TL Çekim Talebimde Onay Gecikmesi Ve Canlı Destekte Yetersiz Yardım
6 Nisan 2026 tarihinde 1win sitesinde rulet oynayarak 8.500 TL kazanç elde ettim ve aynı gün içerisinde çekim talebi verdim. Çekim talebim sonrasında standart prosedür gerekçesiyle benden belge istendi. İkametgah belgem ile kimlik fotoğrafımı PDF formatında sisteme yükledim.
Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve durum sürekli “İnceleniyor” olarak görünüyor. Canlı desteğe her bağlandığımda yalnızca “Sıranızı bekleyin, yoğunluk var” şeklinde cevap alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu nedenle paramı içeride tutmak için sürecin bilerek yavaşlatıldığı izlenimi oluştu.
7582011 ıd numaralı hesabımın inceleme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve 8.500 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeden işleme alınarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba! Sağladığınız kimlik ve e-posta bilgilerine göre sistemimizde hiçbir hesap bulunamadı. Profil mevcut olmadığı için doğrulama istenmedi. Lütfen verdiğiniz bilgilerin doğru olup olmadığını doğrulayın. Saygılarımızla, 1win ekibi.
Şikayeti yazdıktan birkaç saat sonra güvenlik departmanından e-posta aldım. Meğer gönderdiğim PDF formatındaki belgeler sistemdeki otomatik güvenlik filtresine takılmış, bu yüzden birime ulaşmamış bile. Belgelerin JPEG (normal fotoğraf) halini istediler. Gönderir göndermez sadece 1 saat içinde hesabım tamamen onaylandı. 8.500 TL kazancım da onaydan hemen 15 dakika sonra IBAN'ıma gönderildi. Sorun benim yüklediğim dosya formatından kaynaklıymış, anlayışları ve hızlı çözümleri için teşekkürler 1win.
