3000 TL Banka Havalesi Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Cevapsız

Yaklaşık 12 gün önce 1win hesabıma banka havalesi ile iki ayrı para yatırma işlemi yaptım. Bunlardan biri 2.000 TL, diğeri 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL’lik işlemim hâlâ hesabıma geçmedi. Para yatırma taleplerim 2 haftaya yakın bir süredir beklemede görünüyor ve hiçbir şekilde sonuca bağlanmıyor.

İlk talep ettiğiniz belgeler olan PDF formatında dekontu ve PDF hesap hareketlerimi eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı, yatırımların neden beklediği ya da ne zaman sonuçlanacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmiyor.

Canlı destek ve kişisel menajerle defalarca yazıştığım halde her seferinde sadece kopyala–yapıştır, otomatik cevaplar alıyorum. “Talebinizi hızlandırdık, lütfen bekleyin” dışında somut bir çözüm sunulmuyor ve bu durum artık tamamen oyalamaya dönmüş durumda.

Kendi paramı kullanabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Para yatırma taleplerimin incelenerek bir an önce sonuçlandırılmasını ve 3.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini istiyorum.