to read complaints and reviews, or file yours.1Win Platformunda Sistem Hatası Nedeniyle 2.500 TL Kayıp Ve İade Talebi
1Win platformunda kullanıcı ıd 8172934 ile hizmet alırken sistemsel bir hata nedeniyle maddi zarara uğradım. 1 Haziran 2026 tarihinde casino bölümünde işlem yaptığım sırada platformun altyapısı aniden çöktü ve hesabımdaki bakiyeden 2.500 TL kesildi. Buna rağmen ortada ne sonuçlanmış bir bahis ne de görüntülenebilir bir oyun geçmişi bulunuyor, buna rağmen param hesabımdan kaybolmuş durumda.
Yaşanan bu durum sonrasında teknik destek ekibine ulaşarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim; ancak talebim dikkate alınmadı, sorun çözümsüz bırakıldı ve fiili olarak hizmet reddi yaşadım. Şirketin kendi altyapı sorunu nedeniyle tüketicinin parasını sistemde tutması, kullanıcı açısından hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratmaktadır.
İlgili oyun oturumunun yetkililer tarafından manuel olarak incelenmesini, sistemsel hatadan kaynaklanan bu kaybın tespit edilmesini ve haksız yere çekilen 2.500 TL tutarın eksiksiz şekilde ana bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1 Haziran 2026 tarihinde yaşanan sistemsel hata ile ilgili olarak, 2.500 TL tutarındaki kaybınızı inceleyeceğiz. Talebinizin dikkate alınmaması konusunda yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz ve bunu düzeltmek için gereken adımları atacağız.İlgili oyun oturumunu manuel olarak inceleyerek, kaybınızın tespit edilmesini sağlamak için çalışacağız. Süreçle ilgili sizi bilgilendireceğiz.
