to read complaints and reviews, or file yours. 
1win üzerinden canlı tenis maçına bahis alırken sistem bir anda dondu ve onay butonuna sadece bir kez basmama rağmen bakiyemden iki defa para kesildi. Kupon bedeli 12.000 TL olmasına rağmen kasamdan toplam 24.000 TL çekildi. Kupon geçmişine baktığımda iki kuponun da aynı saniyede, aynı oranla ve birebir aynı şekilde onaylandığını gördüm. Bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Olay sonrası 1win canlı destek ekibine hemen yazarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ikinci kuponun iptal edilmesini, bakiyemin iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen maçın başladığını söyleyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve sorumluluğu tamamen üzerimden alıp kendi sistem hatalarının bedelini bana yüklediler. Kullanıcı ıd numaram 482910385’tir.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, açıkça sistemsel olduğu görülen bu çift çekim işleminin incelenmesini, ikinci kez oluşturulan kuponun iptal edilerek haksız yere çekilen 12.000 TL’nin bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.
1win'de 200 TL'lik kombine bahis yapanlara, kupon kaybederse 200 TL Freebet verileceği kampanyaya 6 Ocak'ta katıldım. Aynı gün oynadığım kombine kuponum kaybetti; ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma hâlâ 200 TL Freebet tanımlanmadı. Canlı desteğe durumu ilettiğimde yalnızca "...
1win bahis sitesinde, 200 TL’lik kaybeden kupona 200 TL Freebet verme kampanyasından hak kazanmama rağmen Freebet hakkım tanımlanmadı. 5 Mayıs saat 01.32’de bu kampanya kapsamında 200 TL’lik bir kupon yaptım ve kuponum kaybetti; ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma söz ve...
