to read complaints and reviews, or file yours.1win Havale İptalleri Sonrası İade Alınamıyor
1win üzerinden banka havalesi ile yaptığım para aktarımlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. 10 Haziran ve 13 Haziran tarihlerinde yaptığım iki ayrı para transferinde, ödemelerim iptal edildi ve gönderdiğim tutarlar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemlerden biri 1.000 TL, diğeri 315 TL olmak üzere toplam 2 defa aynı problemi yaşadım. Üyelik numaram 315464257’dir.
Her iki işlem için de dekontlarımı destek birimine iletmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine karşın ne param iade edildi ne de bakiyeme eklendi. Destek ekibine gerekli bilgileri sunmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yapmış olduğum bu iki banka havalesine ait toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Yaşadığınız durumun neden rahatsız edici olduğunu anlıyoruz. İşlemleriniz şu anda hâlâ ödeme sistemi tarafından işleniyor ve gecikme iş ortaklarımızın tarafında oluşmuş durumda. Uzman ekibimiz transferlerin tüm detaylarını dikkatle kontrol ediyor ve tutarın hesabınıza en kısa sürede yansıması için süreci yakından takip ediyor. Konunun mümkün olan en kısa sürede çözüme ulaşması için çalışıyoruz.
