to read complaints and reviews, or file yours. 
1win Balloon Oyununda Kazancım Ödenmedi, Üzerine Kendi Param da Gitti!
1win platformunda “Balloon” adlı Crash oyununda 780 TL’lik net kazanç elde etmeme rağmen kazancım sistem tarafından hesabıma yansıtılmadı. Bu kazanç anında oyun bir anda dondu ve bozuldu. Hemen canlı destek ile iletişime geçtim, durumu detaylı bir şekilde aktardım.
Uzun zamandır bu platformda binlerce lira yatırım yaptım. Neredeyse tamamı kayıpla sonuçlandı. Şansım hiç yaver gitmedi. Profilimden de görülebileceği gibi, 1 adet bile çekim işlemi gerçekleştirmedim. Kazandığım ender anlardan biri de bu şekilde sistemsel bir hataya kurban gitti.
Durumu kanıtlamak için video çektim. Bu videoda:
İnternet hızımın yüksek olduğunu,
Tarayıcı geçmişimi ve çerezleri temizlediğimi,
Canlı destek tarafından verilen resmi bağlantıdan oyuna giriş yaptığımı,
Hatanın aynı şekilde devam ettiğini,
Kazanılan tutarın hesabıma geçmediğini,
Tüm bahislerin hesabımdan eksiksiz şekilde çekildiğini açıkça göstermekteyim.
Destek ekibiniz video istemişti, çektim. Hatta bu sırada bahis yaparak zarara girdim. Ama yine de sonuç alamadım. Verilen yanıtlar otomatik mesajlardan ibaretti. Saatler süren beklemelere rağmen gerçek bir yetkiliyle görüşemedim. Her seferinde aynı kopyala-yapıştır mesajlar ile geçiştirildim.
Bu durumdan dolayı sadece kazancımı değil, aynı zamanda kendi yatırımımı da kaybettim. Hatanın benden kaynaklı olmadığı açık. Bahis aldığım, kazancımın ödenmediği, bahis miktarlarının tamamının hesabımdan çekildiği anları içeren video elimde mevcut.
Talebim:
1. 780 TL’lik kazancımın iadesi,
2. Video ve ekran kayıtlarının dikkate alınarak tarafıma detaylı, insani ve gerçek bir dönüş yapılması,
3. Mağduriyetimin giderilmesi adına yetkili birimle doğrudan iletişim sağlanması.
1win hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 4.863 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Talep durumum sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor. Canlı destek ile görüştüğümde, paramın 24 saat içinde yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne d...
1win hesabımdan kazandığım tutarı çekmek için 22 gün önce VakıfBank hesabıma 25.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. 6 Mart 2026 tarihinde çekim talebim sistem üzerinde “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Durumu defalar...
26.01.2026 tarihinde 1win sitesine 3.200 TL yatırım yaptım ve yaklaşık 20 saattir işlemimin sonuçlanmasını bekliyorum. Yatırımı yapmama rağmen para hesabıma geçmediği gibi, bu süreçte hiçbir net açıklama da alamadım. Sorunu canlı destek hattından çözmek istediğimde, özellikle M**** Hanım’ın tutumu ...