to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Havalesi 1Win Hesabımda Görünmüyor Destek Cevapları Yetersiz
Bugün Akbank hesabımdan 1win hesabıma 10.000 TL havale yaptım. Dekontum elimde ve para hesabımdan kesin olarak çıkmış durumda olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın 1win hesabımda bakiye hâlâ sıfır görünmektedir.
Canlı desteğe dekontu iletmeme rağmen tarafıma sürekli kopyala–yapıştır, genel geçer cevaplar veriliyor ve sadece beklemem söyleniyor. Somut bir inceleme yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Finans biriminin dekontumu inceleyerek 10.000 TL’lik havale tutarını 1win hesabıma acilen yansıtmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için e-posta adresim: s****************@gmail.com.
Merhaba! Durumun neden soru işareti yarattığını anlıyoruz. İşleminiz şu anda hâlâ çalışma sürecinde görünüyor. Uzman ekibimiz transferle ilgili tüm detayları dikkatlice kontrol ediyor ve tutarın hesabınıza en kısa sürede yansıması için gerekli işlemleri sürdürüyor. Süreçte yeni bir güncelleme oluştuğunda tarafınıza bilgi verilecektir.
Şikayetten birkaç saat sonra finans departmanı e-posta üzerinden ulaştı. Banka kaynaklı bir entegrasyon gecikmesi olduğunu belirttiler. Dekontu teyit edip 10.000 TL tutarı ana bakiyeme manuel olarak eklediler. Sorunum çözüldü.
