Gönderilmeyen Kedi Maması Ve 710 TL İade Talebi

Instagram üzerinden “Petshopunuz” adıyla mama ve evcil hayvan ürünleri satan firmadan 17 Nisan Cumartesi günü saat 10:00 civarında Enjoy tavuklu 15 kg kedi maması siparişi verdim. Instagram hesabı üzerinden yapılan yönlendirme ile tiklasiparisver.com adlı internet satış sitesine girerek siparişi tamamladım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile toplam 710 TL olarak firmaya gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya hem mesaj hem de e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sipariş verdiğim ürünün acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğim 710 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.