17track Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Yanıtsız Kalan Şikayetler

C&A Türkiye üzerinden çocuk kıyafeti sipariş ettim, kargomun takibini 17Track üzerinden yapıyordum. 18 Ekim tarihinde verdiğim siparişe ait GOA200742555YQ takip numaralı kargo, sistemde 20 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim yapılmadı.

Kargonun gerçekten nereye teslim edildiğini öğrenmek için PTT ve UPS şubelerine gidip sordum, ancak hiçbir yerde kargoma ait bir kayıt bulamadılar. Buna rağmen 17Track’te ve sistemde hâlâ teslim edildi görünmeye devam ediyor. Teslim almadığım bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hem 17Track’e hem de satıcıya mesaj ve e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Kargonun gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, bulunamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.