Satın Aldığım Gümüş Kolyenin Zinciri Değiştirildi, Fiş/Fatura Verilmedi

{companyId:311887}’ndeki Tiyotron’un bahçesinde yer alan gümüş takı standından 6/12/2025 tarihinde bir adet gümüş kolye satın aldım ve A**** Ö***** adına 6.000 TL havale ödemesi yaptım. Herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi, elimde yalnızca havale dekontu bulunuyor.

Kolyeyi ertesi gün ilk kez taktığımda zincir anında koptu. Ürünü geri götürdüğümde satıcı, kopmaya tepki göstererek sanki sorun benden kaynaklanmış gibi davrandı ve hatayı kabul etmekte zorlandı. Israrcı olmam üzerine tamir edeceğini söyledi. Ancak kolyeyi teslim almaya gittiğimde, ilk başta taktığı kalın zincirin daha ince bir zincirle değiştirildiğini gördüm. Buna itiraz ettiğimde ise “Sizin zinciriniz buydu.” diyerek durumu inkâr etti.

Ben ürünü, bana satıldığı şekilde, orijinal kalın zinciriyle birlikte kullanmak istiyorum. Kolyenin ilk günkü hâline, orijinal zinciri takılarak getirilmesini ve yaptığım alışverişe ilişkin fiş veya fatura düzenlenmesini talep ediyorum.