to read complaints and reviews, or file yours.@10numarasaat_ Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı
10numarasaat_ Instagram sayfasından 31 Temmuz’da Rolex imitasyonu bir saat siparişi verdim. Ürün, 2 Ağustos’ta Aras Kargo ile Bursa’dan İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir saat gönderildi.
Sorunun çözülmesi için Instagram üzerinden mesaj attım. İlk başta bana ürünlerin yanlışlıkla karıştığını ve değiştireceklerini söylediler. Ancak iade yapmak istediğimi belirttikten sonra mesajlarıma bakmamaya başladılar ve 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. İlk defa bu sayfadan sipariş verdim ve araştırınca benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına geldiğini gördüm.
Kapıda kredi kartı ile 2.750 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderilmesinden dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Sipariş ettiğim ve bana gönderilen ürünlerin görsellerini ekliyorum.
