Haksız Yere Kapatılan 101 Okey Plus Hesabım İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

2024 Nisan ayında, iPhone cihazımdan oynadığım 101 Okey Plus hesabım hiçbir suçum olmamasına rağmen kapatıldı. Hesabımın kapatılma sebebini öğrenemiyorum ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Zynga ıd: 75512509231, Facebook e-posta adresim: d*********@hotmail.com ve iletişim için kullandığım e-posta: e***********@gmail.com’dur.

Hesabım kapatıldıktan sonra hem uygulama içinden hem de mail yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Oyun ekranında “Oyun kurallarına uymamak sebebiyle oyuna girişiniz yasaklanmıştır” şeklinde bir mesaj gösterildi fakat herhangi bir detaylı açıklama sunulmadı.

Uygulama içerisinde birçok defa ödeme yaparak çip satın aldım. Hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve uygulanan cezanın kaldırılmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.