101 Okey Plus oyununda, Android platformunda Facebook hesabım “Mehmet buzun” ile yaklaşık 2-3 yıl önce haksız yere oyuna girişim yasaklandı. Yasaklanma gerekçesi olarak “ortaklaşa hesap kullanımı” gösterildi; fakat ben hesabımı yalnızca kendi kullanımım için açtım ve bu tür bir paylaşım yapmadım. Sadece Huawei telefonumda Play Store olmadığı için çip satın alamadım ve bu nedenle bir defaya mahsus olmak üzere arkadaşımın Samsung telefonundan hesabıma giriş yapıp çip satın aldım. Bu işlemden sonra hesabım yasaklandı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda yaklaşık 19 TL’lik bir harcamam vardı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve hesabımı sadece arkadaşımın telefonundan giriş yaparak kullandım.
Haksız yere uygulanan yasağın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar