to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Hatası Ve Kod Limiti Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum
101 Okey uygulamasında Android telefonumdan samet™ kullanıcı adlı hesabıma bugün saat 18:30'dan beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde "şifre yanlış" uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama seçeneğini denedim, ancak telefon numarama (050*********44) kod gelmedi. Şu anda ise "günlük kod limitine ulaştınız" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve tekrar kod alamıyorum.
Hesabımda önemli bir ilerlemem veya ödeme geçmişim yok, ancak bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca uygulama içinde ya da dışında herhangi bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurabileceğim bir alan da bulamadım.
Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve kod gönderim limitinin sıfırlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vivo y6 model Android cihazımda kullandığım 101 Okey Mi hesabımda yaklaşık 90 milyon jetonum vardı. 09.11.2025 ile 10.11.2025 tarihleri arasında mağazadan banka kartımla yaklaşık 7 bin tl tutarında jeton satın aldım. 10.11.2025 sabahı saat 07:00’de oyundan çıktım. Aynı gün akşam 18:30-19:30 saatleri arasında tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemedim. Gece 00:00’dan sonra yeniden giriş yaptığımda ise hesabımdaki tüm jetonların sıfırlandığını gördüm.
Numaramı, şifremi ve kodumu kesinlikle kimseyle paylaşmadım. Oyun içi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Jetonlarımın sistem tarafından mı yoksa başka bir kullanıcıya mı aktarıldığının incelenmesini, eğer başka bir hesaba gönderildiyse bunun tespit edilip jetonlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğinin sağlanmasını da istiyorum. Satın aldığım jetonlara ait banka dekontlarını da ileteceğim.
Hesap ıd: 979374 Kullanıcı adı: samet™ Şehir: Malatya
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımın güvence altına alınmasını rica ediyorum.
Giriş yapamadığım üzere şikayet ettiğim hesabıma yedek hesabım dan kontrol ettim. Hesabım da 90 milyon küsurat coin olması lazımken 1 milyon küsurat coin olduğunu gördüm, ya sistem hatası ile yapılan bu yanlışlık ya da hesabımı başka birileri ele geçirmiş olma ihtimali var.
Yedek hesap dan sorun yaşadığım hesabıma baktım 90 milyon küsurat jeton (coin) olan hesap da 1 milyon küsurat jeton kalmış. Bu nasıl oluyor #101okeymi?
