to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 günü saat 13.45’te 0 850 901 09 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom’dan aradığını söyledi ancak çağrı merkezi numarası olmadığı için aramaya baştan itibaren güvenemedim.
Görüşme sırasında karşımdaki kişi elindeki yazılı bir metni okur gibi, hiç durmadan, kelimeleri birbirine katarak ve son derece anlaşılmaz bir biçimde konuştu. Ne demek istediğini tek kelime bile anlayamadım. Kendisine, çağrı merkezinde çalışan birinin net ve anlaşılır konuşması gerektiğini, konuşmasından hiçbir şey anlaşılmadığını açıkça ifade ettim. Bunun üzerine hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Bu numaranın gerçekten Türk Telekom’a ait olup olmadığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer bu numara Türk Telekom’a aitse, müşterilerle bu şekilde bilinmeyen hatlardan değil, resmi çağrı merkezi numaraları üzerinden iletişim kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerle konuşan çağrı merkezi çalışanlarına diksiyon, hitabet ve doğru iletişim konularında eğitim verilmesini ve bu tür saygısız tutumların önlenmesini bekliyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 19:37’de 0850 901 09 71 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Arayan kişi kendini Digiturk müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve aylık Digiturk paketi satışı için işlem yapmaya çalıştı. Görüşme sırasında benden ad, adres, doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimi a...
15.01.2026 tarihinde saat 16.29 civarında 0850 901 0971 numaralı telefonu aradım. Görüşme sırasında önce Türk Telekom, ardından Turkcell adına işlem yapıldığı söylendi. Telefon ve GSM hattımla ilgili ödemelerimde düzenleme yapılacağı, ne kadar ödeme yaptığım sorulup buna dair bir işlem yapılacağı be...
16.01.2026 tarihinde 0850 901 09 71 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Özel iletişim vergisinde gelen düzenleme gerekçe gösterilerek internet ücretimin 950 TL’ye çıktığı söylendi ve işlem yapmak istendi. Telefonda açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı bir tutum serildi, ardından ücr...
Bugün, Türk Telekom müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek açtığım bir telefon aramasıyla ilgili endişemi paylaşmak istiyorum. +90 850 901 09 95 numaralı hattan arandım, ismimi söyleyerek “... Bey/Hanım ile mi görüşüyoruz?” şeklinde hitap ettiler, ben de adımı doğru söyledikleri için “evet” diyerek o...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 11.30 civarında 0850 901 09 95 numaralı hattan defalarca aranıp en sonunda telefonu açmak zorunda kaldım. Arayan kişiler Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek Digiturk dahil bir internet teklifi için ısrarla onay almaya çalıştılar. Kendilerine bu aramaya itibar etmed...
Yorumlar