Türk Telekom Sahte Arama Ve Anlaşılmaz Diksiyon Şikayeti

15 Ocak 2026 günü saat 13.45’te 0 850 901 09 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom’dan aradığını söyledi ancak çağrı merkezi numarası olmadığı için aramaya baştan itibaren güvenemedim.

Görüşme sırasında karşımdaki kişi elindeki yazılı bir metni okur gibi, hiç durmadan, kelimeleri birbirine katarak ve son derece anlaşılmaz bir biçimde konuştu. Ne demek istediğini tek kelime bile anlayamadım. Kendisine, çağrı merkezinde çalışan birinin net ve anlaşılır konuşması gerektiğini, konuşmasından hiçbir şey anlaşılmadığını açıkça ifade ettim. Bunun üzerine hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.

Bu numaranın gerçekten Türk Telekom’a ait olup olmadığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer bu numara Türk Telekom’a aitse, müşterilerle bu şekilde bilinmeyen hatlardan değil, resmi çağrı merkezi numaraları üzerinden iletişim kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerle konuşan çağrı merkezi çalışanlarına diksiyon, hitabet ve doğru iletişim konularında eğitim verilmesini ve bu tür saygısız tutumların önlenmesini bekliyorum.