to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Kasım ayında, 0850 901 08 54 numaralı telefondan arandım ve Superonline internet altyapımın fiber ile uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bana ADSL bir modem satıldı ve 5.000 TL tutarında bir ödeme kapıda nakit olarak alındı. Satış sırasında bana herhangi bir fatura, sözleşme ya da belge verilmedi.
Modemi teslim eden kişiyle veya kargo firmasıyla ilgili elimde herhangi bir bilgi yok. Modemin kurulumu yapılmadı ve şu anda çalışmıyor. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğimde, böyle bir modem değişikliği için arama yapılmadığı ve bu fiyat aralığında bir modemlerinin olmadığı belirtildi.
Bu süreçte mağdur edildim. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.11.2025 Perşembe günü saat 16:30’da 0850 901 05 99 numaralı telefondan Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak arandım. Bana, ayda 260 TL’ye internet kullanabileceğim ve modemimin değişmesi gerektiği, bunun için de 4.900 TL modem ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, kabul etmezse...
11.07.2025 tarihinde 0850 901 05 48 numarası üzerinden yapılan yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşadık. Kimin adına olduğunu sorup T.C. kimlik numaramı ve adresimi istediler. Modem satın almak için aradım ve 3490 TL karşılığında modem sattılar. Birkaç saat sonra Turkcell Superonline'ı arayıp...
14 Kasım 2025 tarihinde, 08509010854 numaralı telefondan kendilerini Turkcell Superonline yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana modemimin değişmesi gerektiği ve yeni bir modem gönderileceği söylendi. Müsait olmadığım bir ortamda olduğum için durumu Turkcell müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık iki ay önce Superonline üzerinden internet hizmeti almaya başladım. 11.03.2026 tarihinde 0850 *** ** ** numaralı telefondan arandım ve bana modem değişikliği yapmam gerektiği, aksi halde internetimin çalışmayacağı söylendi. Yeni bağlatmış olduğum bir internet hizmeti için neden modem değişi...
Superonline adında bir firma tarafından modem satışı sağlandı. 08504841035 numaralı telefondan arayarak Türk Telekom adına taahhüdümün süresinin dolduğunu, eğer 1990 TL'ye modem alırsam bir yıl daha aynı fatura fiyatı ile devam edeceğimi söyleyerek modem sattılar. Ancak gelen modem kurulumu yapıl...
Yorumlar