to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Modem Satışı Ve Fatura Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Kübra
0850901085415 Kasım 2025 17:021.230
2025 yılı Kasım ayında, 0850 901 08 54 numaralı telefondan arandım ve Superonline internet altyapımın fiber ile uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bana ADSL bir modem satıldı ve 5.000 TL tutarında bir ödeme kapıda nakit olarak alındı. Satış sırasında bana herhangi bir fatura, sözleşme ya da belge verilmedi.
Modemi teslim eden kişiyle veya kargo firmasıyla ilgili elimde herhangi bir bilgi yok. Modemin kurulumu yapılmadı ve şu anda çalışmıyor. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğimde, böyle bir modem değişikliği için arama yapılmadığı ve bu fiyat aralığında bir modemlerinin olmadığı belirtildi.
Bu süreçte mağdur edildim. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
