Bilinmeyen Numara İle Yapılan Görüşmeden Sonra Aboneliğim Hakkında Endişeliyim

14.10.2025 tarihinde saat 10.21’de 08509010639 numaralı telefondan arandım. Dalgınlıkla aramayı açtım ve görüşmede evde kullandığım Superonline ev interneti ve Digiturk ile ilgili bazı onaylar verdim. Arayan kişi, internet taahhüdümün bittiğini ve yeni bir fiyatla 1 yıllık Digiturk kullanımının hediye edileceğini söyledi, ben de onayladım. Görüşmede kimlik numaram ve doğum tarihim gibi bazı kişisel bilgilerimi de paylaşmış olabilirim, ancak kart veya ödeme bilgisi vermedim.

Daha sonra bu numarayla tekrar iletişim kuramadım ve Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir görüşme yapılmadığını ve kendilerinin aramadığını öğrendim. Ayrıca, bu numara hakkında Şikayetvar’da şikayetler olduğunu gördüm. Şu anda evde olmadığım için internet veya Digiturk hizmetimde bir değişiklik olup olmadığını kontrol edemiyorum ve aboneliğimde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda endişeliyim.

Antalya/Aksu adresinde bulunan aboneliğimle ilgili olarak, bu numaranın incelenmesini, verdiğim onaylarla ilgili hangi işlemlerin yapıldığının kontrol edilmesini ve tarafıma acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aboneliğimde bir sorun olup olmadığını nasıl anlayacağım ve hangi adımları atmam gerektiği konusunda detaylı bilgilendirme rica ediyorum.