Sahte Modem Değişikliği Aramalarıyla Kişisel Bilgilerim İzinsiz Alındı

10 Kasım 2025 tarihinde +908505120197 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını, altyapımın 5.5G’ye geçtiğini ve modem değişikliği yapmazsam 10 gün içinde internetimin kesileceğini söylediler. Adres ve ad-soyad bilgilerimi aldılar. Ardından 0850 901 04 12 numarasından tekrar aranıp bilgilerim doğrulandı ve teslim tarihi için iletişime geçildi. Sonrasında Fiberonline adına bir aydınlatma ve onay metni gönderildi. İş yoğunluğum nedeniyle metni onayladım.

Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını öğrendim. Arayan numaralara ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Şu ana kadar herhangi bir modem teslim edilmedi ve kapıda kredi kartı ile ödeme talebini kesinlikle reddedeceğimi belirttim, herhangi bir ödeme yapmadım. Mevcut internet aboneliğimde bir değişiklik olmadı ve Fiberonline veya Türk Telekom müşteri hizmetlerinden de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Teslimat adresim Aktepe Mahallesi, Gaziemir/İzmir’dir. İş yoğunluğum nedeniyle sözleşme ve onay metnini aceleyle, detaylı inceleyemeden onayladım. Şu ana kadar benzer başka bir arama veya olay yaşamadım.

Tarafıma modem gönderilmesini, yeni bir fatura veya abonelik başlatılmasını kesinlikle istemiyorum. Mağduriyet yaşamamak için kişisel bilgilerimin ve onayımın iptal edilmesini, herhangi bir ürün veya fatura gönderilmemesini, sözleşmenin geçersiz sayılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.