08505120132 Yanıltıcı Aramayla Zorunlu Modem Değişikliği Teklifi!

26.12.2025 tarihinde 0850 512 01 32 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve 5G’ye geçiş sebebiyle hatların değiştiğini, bu nedenle yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Yeni modem için 4.990 TL ücret talep edip bu tutarı peşin ya da kredi kartı ile ödeyebileceğimi, en geç 3 gün içinde de kurulum için eve geleceklerini ifade ettiler.

Görüşmenin ardından durumu teyit etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir çalışmanın ve zorunlu modem değişikliği uygulamasının olmadığını öğrendim. Aynı numarayı geri aradığımda ise sürekli “operatörler meşgul” diyen bir telesekreter kaydı ile karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım ve kart/banka gibi kişisel bilgilerimi de paylaşmadım.

0850 512 01 32 numaralı hattın kendisini Türk Telekom gibi tanıtarak insanları yanıltmaya çalıştığını düşündüğüm için bu numaranın acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması adına gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.