to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde 0850 512 01 32 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve 5G’ye geçiş sebebiyle hatların değiştiğini, bu nedenle yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Yeni modem için 4.990 TL ücret talep edip bu tutarı peşin ya da kredi kartı ile ödeyebileceğimi, en geç 3 gün içinde de kurulum için eve geleceklerini ifade ettiler.
Görüşmenin ardından durumu teyit etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir çalışmanın ve zorunlu modem değişikliği uygulamasının olmadığını öğrendim. Aynı numarayı geri aradığımda ise sürekli “operatörler meşgul” diyen bir telesekreter kaydı ile karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım ve kart/banka gibi kişisel bilgilerimi de paylaşmadım.
0850 512 01 32 numaralı hattın kendisini Türk Telekom gibi tanıtarak insanları yanıltmaya çalıştığını düşündüğüm için bu numaranın acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması adına gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 03 25 numaralı telefondan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler modem değişikliği için benimle iletişime geçti. 5g uyumlu yeni bir modem göndereceklerini söylediler, ancak marka ve model bilgisi vermediler. Görüşme sırasında adres bilgile...
0850 512 01 05 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından önce telesekreter ile “İnternetinizde donma, kopma varsa 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. 1’e bastıktan sonra, altyapı değişikliğine gidildiği, Türk Telekom Altyapı Birimi’nden arandığım, 5G’ye ...
01.12.2025 günü saat 16.00 civarında, 0 850 512 02 15 numaralı hattan arandım. Telekom adına aradıklarını söyleyerek 5g modemle mevcut modemimi değiştirmek istediklerini, bunun için de 4.800 TL ödemeyi kapıda yapmam gerektiğini ifade ettiler. Hangi operatör adına aradıklarını net olarak sorduğumda ...
25.12.2025 tarihinde 0850 901 08 32 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak ev interneti süremizin bittiğini, modem ücretimizin yenilendiğini söyledi. Konuşma sırasında 4.900 TL tutarında kapıda ödeme talebinde bulundu. Söylenenlerin şüpheli ve tutarsı...
Yorumlar