to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Araması Sonrası Kişisel Bilgilerimin İstenmesiyle Yaşadığım Endişe
20 Kasım 2025 saat 15:00 civarında, TurkNet’te yaşadığım bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aramaya çalışırken dalgınlıkla 0850 480 8290 numarasını aradım. Telefona çıkan kişi kendisini TurkNet müşteri temsilcisi gibi tanıttı ve benden T.C. kimlik numaram ile TurkNet hesap şifremi istedi. Bilgilerimi verdikten hemen sonra telefonu yüzüme kapattı.
Bu davranış üzerine numaranın şüpheli olduğundan tamamen emin oldum. Daha sonra aynı numarayı tekrar aradığımda, her seferinde farklı kurumların müşteri hizmetleriymiş gibi cevap verdiler. Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda da bu numaranın başkalarını da arayarak kişisel bilgi toplamaya çalıştığı ve farklı hizmetler satmaya çalıştığına dair birçok şikayetle karşılaştım.
Durumu hemen polise bildirip 2025 yılı içerisinde resmi şikayet oluşturdum. Ayrıca verdiğim şifrenin yalnızca TurkNet için kullandığım tekil bir şifre olduğunu ve hemen şifremi değiştirdiğimi belirtmek isterim. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp ya da hesabımda izinsiz bir işlem olmadı.
T.C. kimlik numaram ve kişisel bilgilerim kullanılarak yapılacak hiçbir işlemden sorumlu olmadığımı, adıma açılacak hat, fatura, abonelik ya da herhangi bir sözleşmeyi kesinlikle onaylamadığımı belirtmek isterim. Bu bilgilerim kullanılarak yapılacak her işlem iznim dışındadır ve aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ederim.
Bu tür girişimlere karşı numaranın engellenmesini, kullanıcıların bilgilendirilmesini ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
