Yanıltıcı Çağrılarla İstemediğim Digiturk Aboneliği Ve Borç Tehdidi

Digiturk’le daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağdur edilmiş biri olarak aynı şekilde ikinci kez mağdur oldum. İlk olayda Superonline internet aboneliğim varken beni Superonline’dan arıyormuş gibi davranıp “Digiturk’le ortak çalışıyoruz, evinize ücretsiz paket göndereceğiz” diyerek yanıltmışlardı. Bunun gerçek olmadığını anlayınca iptal ettim ve cayma bedelini de ödemedim. Yaklaşık 300 TL olan bu borç, iki yıl sonra avukat aracılığıyla 7.000 TL’ye çıkarılmış şekilde karşıma çıktı, “Ödemezseniz evinize icra gelir” denilince mecburen ödemek zorunda bırakıldım.

20 Şubat 2026 tarihinde bu kez 0850 430 67 18 numaralı hattan arandım ve kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtan bir kişi, sözleşmemin bitmek üzere olduğunu, isteğim halinde paketimi yenileyebileceğini söyledi. Taşındığımı, yeni evimde internet başvurusu yaptığımı ancak altyapı olmadığı için interneti henüz kullanamadığımı belirttim. Telefondaki kişi buna rağmen “o zaman size Digiturk interneti getirelim, evinize çanak kurulumu yapalım, 3 gün içinde internetiniz gelir” diyerek beni ikna etti ve ben de buna inanarak onay verdim.

Daha sonra 0212 920 00 17 numaralı hattan arandım, tekrar onay istediler. Özellikle ev interneti olup olmadığını defalarca sordum, “Evet, internet” diyerek ısrarla teyit ettiler ve ben de buna güvenerek kabul ettim. Ardından 0212 473 73 99 numaralı hattan arayıp kurulumu ertesi gün yapacaklarını, randevu oluşturmak için aradıklarını söylediler. Bunun üzerine durumu fark edip 21 Şubat’ta Digiturk iptal hattını aradım, hem iptal talebinde bulundum hem de açıkça şikayetimi ilettim. Ancak ne şikayetimi sisteme almışlar ne de iptal talebimi işleme koymuşlar.

1031335333 numaralı üyelik üzerinden açılan bu son abonelik için hiçbir şekilde ücret talep edilmesini, borç çıkarılmasını ya da taahhüt yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ben yalnızca ev interneti talep ettiğim halde, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeyle Digiturk aboneliğine yönlendirildim ve hizmeti de fiilen kullanmıyorum. Bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, adıma hiçbir borç veya taahhüt yansıtılmamasını ve bu konuda tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.