Borç Adı Altında Ücret Alındı!

Araç muayene randevusu almak için 06.12.2025 tarihinde 34 uh 8*** plakalı aracım adına internet üzerinden ulaştığım 0850 307 45 19 numaralı Rast Global Danışmanlık hattını aradım. Görüşmede, araç muayene randevusu oluşturulabilmesi için üzerimde borç olduğu, bu nedenle randevu verilemeyeceği söylendi. E-Devlet ve PTT üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir borç görünmemesine rağmen, borcun mevcut olduğu iddia edilerek ödemenin Karayolları Genel Müdürlüğü’ne yapılacağı belirtildi. Eğer alınan tutar bir “işlem ücreti” ise bunun hiçbir şekilde açıkça ifade edilmemesi, özellikle “borç” varmış gibi gösterilerek işlem yapılması tarafıma göre açıkça yanıltıcı ve hatalı olma niteliğindedir.

Müşteri temsilcisi hatta bekletirken, mobil bankacılık üzerinden vergi kimlik numarasıyla anlık olarak 2.825 TL ödeme yapmam istendi ve ben de bu yönlendirme doğrultusunda ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında dekontu kontrol ettiğimde ödemenin h*** m*** s***... Adına geçtiğini gördüm. Ardından Tüvtürk’ten randevu oluştuğuna dair SMS aldım. Ancak daha sonra Tüvtürk müşteri hizmetlerini aradığımda, bazı şirketlerin “borç” adı altında üçüncü taraf ücretler tahsil ettiğini ve bunun Tüvtürk ile ilgili resmi bir işlem olmadığını öğrendim.

Karayolları Genel Müdürlüğü üzerinden tarafımıza çıkarıldığı söylenen bu borcun neye ait olduğunu hiçbir şekilde öğrenemememiz, bu belirsizlik nedeniyle bu tür yanıltıcı girişimlerine açık hale gelmemiz ve 0850 307 45 19 numaralı Rast Global Danışmanlık hattının bu şekilde para tahsil etmesi sebebiyle mağdur oldum. Rast Global Danışmanlık’ın bu işlemle ilgili olarak gerekli açıklamayı yapmasını, tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini ve sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.