Aynı Numara Olmasına Rağmen Dar Çizme Ve Değişim Talebi

Gönderi markasının kendi internet sitesinden 26 Ocak tarihinde “kadın kahve antik sivri hakiki deri kalın topuklu körüklü çizme” modelinden iki çift çizme ve bir adet stiletto satın aldım. Sipariş numaram 4321C3892U’dur. Gelen ürünlerden bir çift çizmeye ait sağ tek, sol tekle aynı numara olmasına rağmen belirgin şekilde daha dar ve küçük geldi. Birini ayağımdan rahatça çıkarabilirken, diğerini tek başıma kesinlikle çıkaramıyorum, mutlaka birinden yardım almam gerekiyor.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçip durumu anlattım ve ürünü göndermemi istediler. Çizmeyi inceleme için fabrikaya gönderdiler. İnceleme sonucunda “genişlettik” denilerek aynı çizme aynı darlıkta ve aynı sorunla tarafıma geri gönderildi, mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.

Ben bu ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve ayak numarama uygun, aynı modelle değişim talep ediyorum. Ürünün gerçekten uygun kalıpta olan bir çifte ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.