Enerjisa Telefon Çağrısının Gerçekliği Ve Ses Kaydı Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi

04.02.2026 tarihinde saat 15.55'te 0216 709 05 72 numaralı hattan Enerjisa memnuniyet anketi adı altında arandım. Görüşmede bana, memnuniyet derecelendirmesinde en düşük puanın 0, en yüksek puanın 10 olduğu, 1'den 10'a kadar puanlamam gerektiği söylendi. Enerjisa'dan hizmetten memnun olduğumu belirterek tüm sorulara 10 puan verip memnuniyetimi açıkça ifade ettim.

Görüşmenin sonunda arayan kişi ses kaydımın veya mesajımın yayınlanmasına izin verip vermediğimi sordu, ben de buna "evet" diyerek onay verdim. Ancak bu numaranın gerçekten Enerjisa'ya ait olup olmadığını bilmediğim için, 0216 709 05 72 numaralı hattan arayan kişinin Enerjisa ile resmi bir bağlantısı olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum.

Eğer bu numara Enerjisa'ya ait değilse, bu görüşme sebebiyle adım kullanılarak yapılabilecek hiçbir yasal işlem, takip, kayıt paylaşımı veya benzeri işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuda Enerjisa'nın gerekli incelemeyi yapmasını, tarafımla iletişime geçerek bu numaranın kendilerine ait olup olmadığını açıkça bildirmesini istiyorum.

Talebimin dikkate alınmasını, numaranın aidiyeti ve ses kaydımın akıbetiyle ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.