to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Müşteri Anketi Aramasında Kişisel Veri Güvenliği İhlali
06.01.2026 tarihinde saat 12:17 – 12:21 arasında 0216 709 05 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Enerjisa müşteri memnuniyeti anketi için aradığını söyleyerek kendini Enerjisa ile ilişkilendirdi. İsmimi, soyadımı ve geçen hafta Enerjisa ile iletişime geçtiğimi biliyordu.
Başta birkaç soruyla anket yaptığını söyledi ve herhangi bir ses kaydı alınmayacağını belirtti. Ancak konuşma ilerledikçe farklı bir durum olduğunu hissettim ve telefonu kapattım. Daha sonra tekrar arandığımda, bu kez özellikle “evet” ve “onaylıyorum” kelimelerini söylemem için ısrar etti ve bu ifadeleri almaya çalıştı.
Bu görüşme sırasında hissettiğim rahatsızlık ve ileride doğabilecek herhangi bir suistimal veya zarar ihtimaline karşı, söz konusu numara ve aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu aramaların Enerjisa ile ilgisi varsa tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını; ilgisi yoksa da kişisel bilgilerimin nasıl bu kişilerin eline geçtiği konusunda araştırma yapılıp güvenlik konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Herhangi bir olumsuzluk yaşanması durumunda şikayetimin kayıt altına alınmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
