Sahte Telekom Aramalarıyla Müşterilerin Kandırılmasına Karşı Uyarı Ve Bilgilendirme Talebi

22.12.2025 tarihinde saat 10:29 civarında, 0212 922 02 25 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini internet altyapı merkezinden, Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı. Bulunduğum bölgede internet altyapısının değiştiğini, mevcut modemimle bağlantıda kesintiler yaşayabileceğimi, bu nedenle modemi yenilemem gerektiğini söyledi. Modemin fiyatının 6.000 TL olduğunu, bana özel indirimle 4.600 TL’ye verebileceklerini belirtti.

Ben konuşma sırasında bilgi vermeden, "Araştıracağım, sonra karar vereceğim." diyerek görüşmeyi sonlandırdım ve kendi internet servis sağlayıcımı arayarak durumu aktardım. Görüştüğüm yetkili, Türk Telekom’un bu şekilde modem satmadığını, modem için ekstra ücret talep edilemeyeceğini, böyle bir durumda zaten kendilerinin müşteriyi arayacağını ve şu an hattımda herhangi bir sorun olmadığını söyledi.

Bu tür sahte aramalara karşı kullanıcıların bilgilendirilmesini ve Türk Telekom’un adının bu şekilde kullanılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Özellikle telefonla arandıklarında "Altyapı değişti, modemi yenilemelisiniz, ücret ödemeniz gerekiyor" gibi söylemlerle karşılaşan herkesin dikkatli olması gerektiğini vurgulamak istiyorum.