to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşterisiyim ve 29.01.2025 tarihinde saat 18:41’de hattıma gelen son derece rahatsız edici bir mesaj nedeniyle bu şikayetimi yazma gereği duydum. Hattıma, son dört hanesi 5391 olan bir numaradan şu içerikte bir SMS geldi: “u*** Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Mat Hukuk: 0212 908 1746”.
Bu mesajda ismimin ve soyadımın açıkça yazılı olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Kişisel bilgilerimin, özellikle de adım, soyadım ve telefon numaramın, bu şekilde hukuk bürosu görünümlü yerlerden gelen ve korku ile panik yaratmaya yönelik ifadelere konu olmasını kabul edemiyorum. Hattımı hiçbir yere bu amaçlarla paylaşmadım ve Turkcell’in, müşterilerinin kişisel verilerini korumakla yükümlü olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, öncelikle bu numaranın ve mesaj içeriğinin acilen incelenmesi, hattıma bu tür mesajların gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınması ve kişisel bilgilerimin nasıl üçüncü tarafların eline geçtiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörde güvenliğimin ve kişisel verilerimin korunmadığını hissetmek istemiyorum. Bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık yirmi yılı aşkın süredir bireysel Turkcell müşterisiyim ve bugün hattıma gelen son derece rahatsız edici bir mesaj nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Son 4 hanesi 4564 olan hattıma, 5435****85 numaralı hattan şu içerikte bir SMS geldi: "g... P... Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasınd...
Turkcell mobil hattıma ait kişisel verilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum. 29 Ocak günü saat 14.42’de, 0536********98 numaralı hattan adım ve soyadım yazılarak başlayan, “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte....
Turkcell hattıma bugün saat 18.30 civarında Mat Hukuk Bürosu’ndan “Hülya Hatunoğlu, ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Mat Hukuk: 0212 908 1746” şeklinde bir SMS geldi. Adıma herhangi bir ceza soruşturması, uzlaşma dosyası, borç ya da h...
Uzun süredir kullanmakta olduğum, ancak resmi olarak üzerime kayıtlı olmayan Turkcell faturasız hattıma bugün saat 13:42’de “Adıma ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Serin Hukuk: 02129081522” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesaj, 0544********...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2 yılı aşkın süredir farklı numaralardan, adı sanı belli olmayan şirketlerden yoğun şekilde arama ve SMS alıyorum. Son olarak 0212 908 17 46 numaralı hattan “adınıza ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında, bugün dönüş yapınız” şeklinde, “Mat Hukuk” adı altında bi...
Yorumlar